金信通业务中,pos机返回码代表着不同意义,其中,返回“14”的含义是()A、此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理,未接入银联网络,银联不予以清算和结账B、交易失败,请联系发卡行刷卡读取数据有误,重新刷卡C、交易金额超限,请重试交易金额无效,采用小金额交易或与发卡行联系,可向银行申请暂时提升信誉额度,或小额刷卡D、无效卡号,请联系发卡行无效卡号,与银行卡服务中心或发卡行联系,长时间未使用或未交年费管理费情况造成,或者注销卡

题目

金信通业务中,pos机返回码代表着不同意义,其中,返回“14”的含义是()

  • A、此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理,未接入银联网络,银联不予以清算和结账
  • B、交易失败,请联系发卡行刷卡读取数据有误,重新刷卡
  • C、交易金额超限,请重试交易金额无效,采用小金额交易或与发卡行联系,可向银行申请暂时提升信誉额度,或小额刷卡
  • D、无效卡号,请联系发卡行无效卡号,与银行卡服务中心或发卡行联系,长时间未使用或未交年费管理费情况造成,或者注销卡
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第1题:

收银员在刷卡过程中,POS终端返回“与收单方安全保密部门联系37”的应答,此时收银员应该()。

  • A、重新刷卡
  • B、向收单机构索取授权
  • C、拒绝交易
  • D、没收卡

正确答案:D

第2题:

进行交易时提示请联系发卡行一般是哪种原因()

  • A、流水号重复
  • B、发卡行对该卡有限制
  • C、pos机具故障
  • D、收单机构后台故障

正确答案:B

第3题:

刷卡交易时,POS显示“发卡行未就绪”的解决办法是()

A.更换POS机

B.与发卡行或当地银联(区域中心)联系

C.重新开机

D.稍等片刻后再刷卡


正确答案:B

第4题:

进行交易时,POS显示“请联系发卡行”,其原因有可能是()

  • A、流水号重复
  • B、发卡行对于该卡有交易限制
  • C、POS机具故障
  • D、银行后台主机未建POS的参数,没有该商户的资料

正确答案:B

第5题:

国内其他银行持卡人到建设银行的自助设备上取款失败,但款项已经被扣。该如何处理?()

  • A、可以由客户与所持有的银行卡发卡行联系,由发卡行发起调账申请;
  • B、可与建行95533客户服务中心或与设备所在机构联系申请调账;
  • C、可与银联(服务电话95516)查询调账。

正确答案:A,B,C

第6题:

POS机屏幕提示“91:交易失败,请稍后重试”时,应()处理。

  • A、稍后再试
  • B、换用其他卡尝试
  • C、找电工查电话线
  • D、联系收单机构或银联服务热线
  • E、通知客人卡里余额不足

正确答案:A,B,D

第7题:

以下对pos机刷卡异常的处理中,正确的是()

  • A、使用POS机进行刷卡时,屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”,需重新刷卡;若不成功,则可能卡磁有误或损坏,需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。
  • B、POS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”,可能原因为发卡行不允许做此类交易,需客户与发卡行联系开通后,重新进行刷卡缴费。
  • C、POS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”,需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。
  • D、刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的,需刷卡人补打交易,补打交易单据成功,需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。

正确答案:A,B,C,D

第8题:

交易时,提示“无效交易”,可能的原因是发卡行或者银联中心不允许做此类交易,或者撤销此类交易操作的输入信息有误。()


参考答案:√

第9题:

卡乐付刷卡报错,“提示请联系发卡行”可能是什么原因()。

  • A、非银联标准卡
  • B、非法卡
  • C、作废卡
  • D、卡状态不对

正确答案:A,B,C,D

第10题:

刷卡交易时,POS显示“发卡行未就绪”的解决办法是().

  • A、更换POS机
  • B、与发卡行或当地银联(区域中心)联系
  • C、重新开机
  • D、稍等片刻后再刷卡

正确答案:B

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