银行卡差错争议业务差错处理中查询业务适用于()。

题目

银行卡差错争议业务差错处理中查询业务适用于()。

  • A、收单行对原始交易有疑问
  • B、需要告知发卡行有关错账事实
  • C、根据持卡人要求向发卡行查询
  • D、根据有权机关要求向发卡行查询
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

差错及争议处理业务的定义是什么?


正确答案:(1)持卡人对已清算入账或月结单所列交易款项提出异议,需由我行通过银联、国际卡组织协助解决处理其与收单银行之间差错交易的业务。
主要类型包括:ATM取款未吐钞、重复扣账、POS消费未成功已扣账、持卡人否认交易、退货未贷记等
(2)收单行或其商户对交易款项提出异议,需由我行协助向持卡人进行确认并扣收持卡人账户或贷记调整持卡人账户的交易。
主要类型包括:商户提请托收、ATM取现已成功未扣持卡人账,CDM存款未成功已入持卡人账等。

第2题:

银行卡差错争议处理手工业务是指()交易的手工方式处理。

  • A、正常调单
  • B、退货
  • C、预授权撤销
  • D、预授权完成

正确答案:B,C,D

第3题:

河南省农村信用社各级机构必须建立(),详细记录差错处理情况。

A.《查询查复登记簿》

B.《差错处理登记簿》

C.银行卡业务查询/查复申请表》

D.《银行卡例外协商申请表》


正确答案:AB

第4题:

网内往来业务差错处理正确说法的有()。

  • A、差错处理必须坚持“更改有据”的原则
  • B、对差错或疑问的往来业务须通过系统办理查询查复
  • C、来账行根据往账行查询代为更正的各类差错,所引起的经济纠纷由往账行负责
  • D、币种、金额、业务种类差错,来账行只能退回处理,不得通过查询查复代为更正

正确答案:A,B,C,D

第5题:

关于银行卡业务差错处理系统功能描述正确的是()。

  • A、行内、跨行、跨境交易的查询查复
  • B、账务核对、错账调整
  • C、资金清算、报表服务
  • D、营业网点进行差错账务交易

正确答案:A,B,C

第6题:

哪几类情况容易混淆为差错及争议处理业务?


正确答案:对于原因明确,无须再通过差错及争议处理程序进行案件调查和交易事实确认的交易,不属于差错及争议处理的业务范畴,无须提交差错及争议处理部门申请差错及争议处理。
例如,以下业务均不属于差错及争议处理业务范畴:
(1)系统错误造成未正常入账或重复入账
(2)柜面人员操作错误造成未正常入账或重复入账上述非争议受理范畴业务的处理建议如下:
(1)系统原因:联系本行IT人员,对系统进行抢修等,同时与账务中心进行沟通。
(2)柜员操作错误造成长短款:由分行主动进行补入账。
具体操作可参考《关于开通柜面信用卡还款抹账交易和规范柜面信用卡还款操作流程和错账处理处理的通知》。
经上述处理后,分行仍无法完成调账的,可与总行财务部联系确认处理方案。

第7题:

如因差错争议业务平台故障导致差错业务无法正常提交的,差错处理时限延长()个工作日。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

正确答案:A

第8题:

河南省农村信用社各级机构必须建立(),详细记录差错处理情况。

  • A、《查询查复登记簿》
  • B、《差错处理登记簿》
  • C、《银行卡业务查询/查复申请表》
  • D、《银行卡例外协商申请表》

正确答案:A,B

第9题:

银行卡跨行业务的各类差错,根据()分别通过核心业务系统和银联差错处理平台处理。

  • A、差错业务开户行
  • B、差错业务受理行
  • C、差错挂账机构
  • D、差错类型

正确答案:D

第10题:

银行卡差错争议业务行内差错处理包括查询、确认查询(含调单)、再查询、贷记调整、一次退单、再请款、二次退单,其中()纳入资金清算。

  • A、贷记调整、一次退单、再请款、二次退单
  • B、查询、确认查询(含调单)、再查询
  • C、贷记调整、再请款
  • D、一次退单、二次退单

正确答案:A

更多相关问题