柜员为客户办理个人账户通存通兑业务的受理依据是什么?

题目

柜员为客户办理个人账户通存通兑业务的受理依据是什么?

参考答案和解析
正确答案: 业务受理依据是:
(1)客户凭存折、银行卡(或存折账号、银行卡卡号)、通存通兑业务凭证在柜台办理通存业务。
(2)客户凭存折、银行卡、通存通兑业务凭证及折、卡密码在柜台办理通兑业务,办理大额取现、转账业务的客户还应提供开户时使用的有效身份证件;客户凭银行卡及卡密码在ATM机上办理通兑业务。
(3)客户凭存折、银行卡及折、卡密码在柜台办理余额查询业务,凭银行卡及卡密码在ATM机上办理余额查询业务。
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相似问题和答案

第1题:

关于个人通存通兑说法错误的有()。

  • A、发起机构接受个人客户的委托
  • B、可以定时办理
  • C、通过农信银系统为其实时办理异地个人账户资金转账
  • D、通过农信银系统为其实时办理异地个人账户现金存取等业务

正确答案:B

第2题:

个人账户通存通兑业务处理应注意的要点是什么?


正确答案: 个人账户通存通兑业务处理时的要点是:
(1)办理通存通兑业务的受理社(行)应从客户输入密码之后,对客户个人密码(PIN)进行加密处理,在业务信息传送和处理中,客户个人密码(PIN)总是以加密后的密文形式存储和传送。
(2)受理社(行)实时、逐笔将通存通兑业务信息发送至农信银资金清算中心。农信银资金清算中心在收到业务信息后,检查应借记方成员机构清算账户可用余额,头寸足以支付的,扣减通存业务受理社(行)或通兑业务开户社(行)清算账户可用余额,将业务信息实时传送至开户社(行),并根据开户社(行)的处理结果增加通存业务开户社(行)或通兑业务受理社(行)清算账户可用余额。对于应借记方成员机构可用余额不足的,农信银资金清算中心自动将业务退回原受理社(行)。
(3)开户社(行)在处理存款类交易时,成功记客户账后应控制存入资金,并向受理社(行)发送交易成功的应答。受理社(行)在收到存款类交易成功应答并完成行内账务处理后,向开户社(行)发送存款确认请求,开户社(行)根据受理社(行)发送的“存款确认通知”解控已存入的存款金额,并返回存款确认应答。
(4)对于受理社(行)发起的账号、户名、交易密码不符的通存通兑业务信息,开户社(行)应返回交易失败应答。
(5)受理社(行)在受理通存业务时,收到存款类交易成功应答后,不得将现金退还客户。
(6)受理社(行)受理通存业务,超过应答时间未收到存款类交易成功应答,系统将自动发起冲正通知,待收到系统自动冲正应答后,受理社(行)可重新发起通存业务交易。
(7)受理社(行)在受理通兑业务时,如在应答时间内未接收到应答信息,不得向客户支付现金。
(8)超过应答时间未收到应答,受理社(行)系统将自动发起冲正通知,待收到系统自动冲正应答后,受理社(行)可重新发起通兑业务交易。受理社(行)收到交易成功应答后,方可向客户支付现金。

第3题:

客户办理通存业务柜员处理成功后,客户想取消此笔交易,柜员应( )

A.能够受理,使用撤销交易办理

B.能够受理,使用冲销交易办理

C.不予受理


答案:C

第4题:

农信银个人通存通兑业务中,当客户办理通存业务柜员处理成功后,客户想取消此笔交易,柜员应()。

  • A、可以受理,使用撤销交易办理
  • B、不予受理
  • C、可以受理,使用冲销交易办理

正确答案:B

第5题:

下列关于个人跨行通存通兑业务的表述正确的是()。 

  • A、通存通兑业务分为通存业务、通兑业务及账户信息查询业务
  • B、客户认为不再需要办理通存通兑业务时,可以持本人有效身份证件到开户银行营业网点办理取消。
  • C、客户办理通存通兑业务时,受理行应免费向客户本人提供2次账户查询业务
  • D、通存通兑业务处理不成功的,受理行不得向客户收费

正确答案:A,B,D

第6题:

个人账户通存通兑业务的流程是什么?


正确答案:个人账户通存通兑业务由受理社(行)发起,经农信银资金清算中心清算后,发送至开户社(行),由开户社(行)返回交易成功应答为止。

第7题:

严禁柜员为()办理业务,不得独自处理不相容业务。

  • A、关系客户
  • B、个人账户
  • C、自己
  • D、亲戚

正确答案:C

第8题:

本地授权柜员受理经办柜员的授权申请时,应增强对客户业务办理意愿的审核,对对私客户以及凭卡折办理业务的对公客户,本地授权柜员必须直接和客户确认办理业务的种类、金额等信息。


正确答案:正确

第9题:

在办理个人账户开户业务时,柜员联网核查不一致时,可不要求客户提供相关辅助证件,而继续为客户办理开户业务.


正确答案:错误

第10题:

农信银通存通兑业务的受理依据是什么?


正确答案: 1、客户凭存折、银行卡(或存折账号、银行卡卡号)、存款凭条在柜台办理通存业务;
2、客户凭存折、银行卡、取款凭条及折、卡密码在柜台办理通兑业务,办理大额取现、转账业务的客户还应提供开户时使用的有效身份证件;
3、凭银行卡及卡密码在ATM机上办理通兑业务;
4、客户凭存折、银行卡及折、卡密码在柜台办理余额查询业务;
5、凭银行卡及卡密码在ATM机上办理余额查询业务。