个人客户至银行网点办理内嵌客户号开立或更新客户信息业务时，应由大堂经理引导客户通（）机预填《采集表》。
第1题：
A、个人网上银行注册
B、客户证书申请、下载
C、客户信息和证书的变更手续
D、客户网络的设置
第2题：
客户办理借记卡换卡不换号业务时，网点应在新卡制成后及时约定客户到网点领取（）。客户如在与网点约定的时间内未至网点领卡，网点须将客户的新卡做作废处理。
第3题：
事后监督审核个人银行结算账户开户业务，下列说法正确的是()。
A、客户必须持本人有效身份证件前往柜台办理，不能由他人代办
B、在我行有客户号的个人客户开立存折或存单，可以不用提供并留存身份证件复印件
C、持有境外护照的个人，可以开立“235个人银行结算存款”
D、个人客户开立银行结算账户，需核对客户身份信息并留存有效身份证件复印件
第4题：
网点办理客户三要素更新业务时，需相关业务凭证经分行网点审核通过后，传真至分行业务处理中心处理。（）
第5题：
个人客户信息业务包括（）等。
第6题：
下列关于个人凭证的适用范围说法正确的是（）
第7题：
个人客户信息是指，个人客户来工商银行办理各项业务时，由（）并为客户自动建立的客户资料集合。个人客户信息是用于银行内部使用的客户信息记录。
第8题：
A.注册时，无法通过OCR扫码识别卡号，则需手动输入绑定的银行卡号
B.注册时，提示“该客户信息不全”，则需客户在网点办理信息补全业务(所需补全信息以柜面系统提示为准)
C.注册时，提示“客户的证件已过期，请更新证件有效期”，则需客户在网点办理身份证更新后再操作
D.注册时，提示“该卡已过期”，需客户移步网点更新
第9题：
客户在预填单系统提交开户申请以后，系统比对发现客户已开立客户号但客户号下未开立账户，当客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致时，应要求客户至相关开户机构办理变更客户信息手续后再申请新开账户。
第10题：
单位客户因业务发展需要，需要重新在信社网点开立结算账户办理业务（客户原来已在系统开立了客户号，但客户下的所有账户已销户），但该单位客户名称发生了变更的情况下，若客户前往非原客户号所属网点办理，以下处理错误的是（）