接电话不要让铃声响太久,最好在响过()铃声立即接听。

题目

接电话不要让铃声响太久,最好在响过()铃声立即接听。

  • A、第一声
  • B、第二声
  • C、第三声
  • D、随意
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第1题:

打电话时,以下表述正确的是()

A挂电话时,地位高者先挂电话

B接电话时,有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听,超过五声不接听,拔打电话,对方铃声响过五次未接电话时,应该稍候再拨

C拔电话时为了不影响周围的人工作,不要使用免提方式拔电话

D通话时声音以对方能够听清楚为原则,尽量压低声音


答案:ABCD

第2题:

接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。

A.一声

B.两声

C.四声

D.五声


正确答案:B

第3题:

不要让电话铃声响得太久, 应尽快接电话。 若周围吵嚷, 应安静后再接电话。

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第4题:

接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。

  • A、一声
  • B、两声
  • C、三声
  • D、四声

正确答案:C

第5题:

话务员在接听电话时在电话铃声响过三遍时拿起话筒,也可以让它响上两三分钟,接通后与用户说明原因即可。


正确答案:错误

第6题:

接电话有“铃响不超过三遍法则”,即接听电话时不能让铃声响过三遍。()


答案:对

第7题:

接电话,应在铃声响()声内接听为好。

  • A、1;
  • B、2;
  • C、3;
  • D、4。

正确答案:C

第8题:

接电话时,拿起话筒的最佳时机是在铃声响过()声之后。

A.一声

B.二声

C.四声

D.五声


正确答案:B

第9题:

关于接电话礼仪,以下说法不正确的是()

  • A、接电话最好不要让铃声响过五遍
  • B、拿起电话应先自报家门
  • C、接电话音量要适中
  • D、接到打错的电话可以随机挂断,以免浪费彼此时间

正确答案:D

第10题:

接听电话时,要遵循()原则。

  • A、“铃声响不过二”
  • B、“铃声响不过三”
  • C、“铃声响不过四”
  • D、“铃声响不过一”

正确答案:B