景区管理人员无法避免无效游客的关键原因是()

题目

景区管理人员无法避免无效游客的关键原因是()

  • A、社区利益
  • B、政府主导
  • C、多层委托代理
  • D、管理不善
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第1题:

旅游景区的核心产品是(  )。

A.旅游景区服务
B.旅游景区项目组合
C.游客所获得的有益的体验
D.游客游览的所有感受

答案:C
解析:
从某种意义上说,旅游景区的核心产品是游客所获得的有益的体验,换句话说,旅游景区就是一个快乐剧场,游客与员工、当地居民共同演出一场欢乐剧。旅游景区实质上是“体验制造者”,游客则是“体验消费者”。

第2题:

直连电子票取票点包括()。

  • A、景区内的游客中心
  • B、景区外的游客中心
  • C、票务中心
  • D、取票机

正确答案:A,B,C,D

第3题:

觉得游客能否尽情赏析景致的关键在()。

A、景区导游员

B、全陪

C、领队

D、地陪


参考答案:A

第4题:

景区导游面对的游客每天每团都不同,导游必须根据游客文化水平、知识结构、游览时间的差异随时变换自己的讲解内容和讲解风格,提高讲解的针对性,因此,掌握熟练的讲解技巧是做好景区导游的关键


正确答案:正确

第5题:

游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为,如果价格不太高的话,景区导游不必介意,可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时,应适时提醒游客慎重选择,防止上当受骗


正确答案:正确

第6题:

游客要求在景区自行游览,景区导游员应()。

  • A、坚决不同意,要求随团游览。
  • B、尽力满足游客需求。
  • C、视情况而定,在景区安全好的情况下,可以满足游客,同时要告知离开景区的时间和集合的地方;在景区安全条件不足的情况下,原则上不能满足游客要求。

正确答案:C

第7题:

游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物


正确答案:正确

第8题:

以下哪项行为不符合景区导游人员工作规范( ).

A.在景区大门接团后向游客热情地致欢迎词

B.在景区导游示意图前向游客讲解景区的游览线路及注意事项

C.在景区的游览过程中只选择重点景点向游客进行详细的讲解

D.游览结束在景区出口向游客致简短的感谢词


正确答案:C

第9题:

游客游览景区如何做到尊重其他游客的权利?


正确答案: 不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。

第10题:

游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为,当游客购买的是高价值物品时,应适时提醒游客慎重选择,防止上当受骗


正确答案:正确

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