因下列原因产生的滞销品不能列入淘汰商品的()A、订货不准确B、消费者退货多C、质量出现问题D、未达到所规定的销售标准

题目

因下列原因产生的滞销品不能列入淘汰商品的()

  • A、订货不准确
  • B、消费者退货多
  • C、质量出现问题
  • D、未达到所规定的销售标准
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第1题:

新消法规定,“三包”商品仅限于列入国家规定的二十几种商品,其它商品即使不符合质量要求,消费者也不能在自收到商品之日起七日内予以退货。()


参考答案:错误

第2题:

下列哪些情形消费者不能要求退货,经营者不负责退货?( )

A.消费者购买的商品,经有关行政部门认定为不合格

B.消费者购买的商品,因产品质量投诉于消费者协会,消费者协会提请有关鉴定部门鉴定后,认定为不合格

C.约定包修的商品,经两次修理仍不能正常使用

D.消费者购买的商品,与经营者通过实物样品表明的质量状况不符


正确答案:B

《产品质量法》规定,经营者销售的商品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量 状况的,应当负责修理、更换、退货。据此,选项ACD所列情形可以退货。消费者对购买商品的认为存在质 量问题,可以向消费者协会投诉,消费者协会可以提请有关部门进行鉴定,经检定不合格的,可以支持消费者 提起诉讼,但消费者协会毕竟是社会团体,法律并未对其提请鉴定为不合格的产品,给予消费者一方以向经营 者请求退货的权利。所以B正确。
经营者出售存在质量问题的产品,是常见的损害消费者利益的行为。为维护消费者的权益,消费者权益保护法规定:依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当退货。对经营者与消 费者约定三包的商品,经营者应当负责修理、更换、退货,在保修期内经两次修理仍不能正常使用的,经营者 应当负责更换或者退货。

第3题:

因下列原因产生的滞销品不能列入淘汰商品的()

A.订货不准确

B.消费者退货多

C.质量出现问题

D.未达到所规定的销售标准


参考答案:A

第4题:

准确收退的工作内容包括()。

  • A、按时订货
  • B、收货
  • C、及时退换不能销售的商品
  • D、补货

正确答案:A,B,C

第5题:

在()天内未产生销售的商品,做滞销品促销或退换货处理。

  • A、180
  • B、120
  • C、100
  • D、90

正确答案:A

第6题:

企业因售出商品质量、品种不符合要求等原因而发生的退货属于()。

A、销售退回

B、销售折让

C、折让销售

D、商业折扣


答案:A

第7题:

关于经营者履行“三包或其他责任义务的说法,错误的是( )

A.经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定退货9
B.经营者提供的商品不符合质量要求的经营者应当承担退货运输等必要费用
C.消费者采用邮购方式购买的商品若不满意退货商品的运费由消费者承担费
D.经营者采用邮购方式销售商品,消费者有权自收到商品十日内无理由退货

答案:D
解析:
经营者采用网络、电视、电话、邮购方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,除法律规定的情形外,无需说明理由

第8题:

根据消费者权益保护法规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以()

A.依照国家规定、当事人约定退货

B.要求经营者履行更换、修理等义务

C.没有国家规定和当事人约定的,可以自收到商品之日起7日内退货

D.要求经营者承担因退货、更换、修理产生的运输等必要费用


参考答案:ABCD?

第9题:

滞销品形成的主要原因是什么?其淘汰的标准有哪些?


正确答案: 1.滞销品形成的原因
许多商场每年通常要淘汰相应的滞销品,如日本连锁便利店每年约更新1/2—3/4的品项。作为商店管理者,应尽可能避免滞销商品的产生,如加强促销管理,进行商量采购,压低库存,调整商品结构等。但有时滞销商品的出现是不可避免的。
滞销商品形成的原因有许多种,主要如下:
①商品进货上的原因
主要有:供应商所提供的商品有质量问题,商场进货把关不严,顾客买后退货,造成店铺商品积压而成滞销品;供货商供货不及时,延误了销售时机,使季节性商品成为过季商品;未掌握商品的畅、滞销状况,商场盲目进货而导致积压;进价及采购成本过高,导致商品定价过高,从而影响商品畅销度;贪图厂商搭赠或数量折扣,贸然大量进货。
②市场变化的原因
由于消费者需求发生变化,商品在市场上已经走过了生命周期中的引入期、成长期、成熟期,开始步入衰落期,此时,以前的畅销品逐渐成为滞销品。
③商店管理上的原因
主要是商品库存分类不清,造成商品没有及时补货而积压;或是因为商店陈列方式不佳或促销方式不力等,都有可能造成商品滞销。
总之,零售商店在淘汰滞销品时一定要认真分析滞销的原因,一方面防止滞销商品的出现,另一方面防止有销售潜力的商品被忽略。
2.滞销品淘汰标准
①以一定时期销售额排在最后的一定数量或百分比作为淘汰标准
例如,以三个月销售排行榜资料为参考,以最后100种商品为淘汰的对象,或是以排行榜最后的3%为淘汰标准。以这种标准作为淘汰标准要注意的是:这种商品的存在是否为了使商场的商品结构显得更为丰满齐全,而不仅仅为了销售;这种商品是因为季节性的原因才滞销。如果属于上述两种情况,则这类商品不应淘汰。
②以一定时期规定的最低销售数量或销售额为淘汰标准预先规定某一商品品类应达到的销售标准,如果该商品连续几个月未达到该标准,即可考虑是否淘汰。这尤其对于那些单价低、体积大的商品,销售数量太少,而占用的货架和面积过多,会影响整个商场的经营效率,因此,商场应定期进行分析,规定一定货架空间的销售标准,以作为商品淘汰的参考。
③商品质量出现问题也应列为淘汰对象
例如,被技术监督部门或卫生部门宣布为不合格商品的,必须列入淘汰范围;另有消费者退货达一定程度或消费者反映意见比较大的,也列为淘汰商品的范围之中。

第10题:

根据《消费者权益保护法》的规定。经营者采用网络、电视、电话、娜购等方式销售商品.消费者有权自收到商品之日拐七日内退货,且无需说明理由,但下列()商品除外。

  • A、小明定作的衬衫
  • B、李女士电话订购的鲜鱼
  • C、王先生网购的电饭锅
  • D、商家说好不能退货的物品且消费者同意不退货物

正确答案:A,B,D

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