下列适合对揽投人员开设的培训课程有（）
第1题：
服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的，问诊属于（）
第2题：
揽投员的定位不包括（）
第3题：
揽投人员的服务礼仪包括（）
第4题：
酒吧根据工作需要，新招聘了一批员工，从事酒吧服务工作。这些员工上岗前，需要进行为期一周的专业培训，作为培训者，你正在制定新员工的培训计划，在培训内容上，你认为应该做哪些准备？下列选项中你认为正确的做法有哪些？（）
第5题：
对揽投岗位的基础培训内容，不包括（）
第6题：
揽投岗的主要工作内容不包括（）
第7题：
前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧，遵守交谈的礼仪。
第8题：
以下选项中，属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的有（）。
第9题：
为了让客户相信邮政速递业务和揽投人员，揽投人员需要（）
第10题：
对揽投员要求具备的专业知识，主要包括（）