简述商务楼层领班的主要职责。
第1题：
查房中如发现需要员工返工的情况，应填写“楼层领班工作单”（）
第2题：
“楼层领班工作单”是领班安排做房任务的工作依据。（）
第3题：
负责客人投诉的处理是( )的工作内容。
A.客房部秘书
B.客房部经理
C.客房楼层主管
D.客房楼层领班
第4题：
商务中心领班的职责有哪些？
第5题：
简述商务楼层接待员的主要职责。
第6题：
保证饭店中所有酒吧处于正常运转的状态，是（）。
第7题：
商务楼层经理的主要职责有哪些？
第8题：
按照（）的安排，在指定的岗位调制各种饮料是调酒师的主要职责。
第9题：
（）根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账单，由（）送至前台收银处。
第10题：
简述商务楼层员工的素质要求。