问讯处的主要职责包括回答客人问讯，接待来访客人，处理客人邮件、留言以及其他相关工作。
第1题：
问讯处要把信件、电报、邮件迅速交给住店客人，递送时要微笑招呼，敬言当先。
第2题：
客人查询包括（）种情况。
第3题：
的主要职责是办理客人入住登记。
A.问讯处
B.预定处
C.收银处
D.接待处
第4题：
住客留言是指（）给来访亲友的留言。
第5题：
由于（）是客人接触最多的酒店公共场所，所以问讯处通常都设在总台。
第6题：
客人来到问讯处，应主动招呼、热情问候。
第7题：
前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人，为他们办理住店手续、分配房间等，还要接待其他消费客人以及来访客人等。
第8题：
楼层服务台的主要职责有（）。
第9题：
为了能正确、迅速地向客人提供问讯服务，问讯处员工必须熟悉哪些信息？
第10题：
问讯处的业务范围主要有（）。