为了改善倾听质量,领导者在倾听下属讲话是应()。A、充分表现出倾听的兴趣B、注意说话者的表现形式C、不要关注说话空白D、可以打断对方说话

题目

为了改善倾听质量,领导者在倾听下属讲话是应()。

  • A、充分表现出倾听的兴趣
  • B、注意说话者的表现形式
  • C、不要关注说话空白
  • D、可以打断对方说话
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第1题:

以下是目光注视一般规律的是()。

A.讲话结束时,会将目光重新回到对方身上

B.倾听时,注视对方眼睛

C.开始说话时,会将目光从对方身上移开

D.说话时比倾听时注视对方要多一些


正确答案:ABC

第2题:

倾听过程中不正确的行为是

A.集中精力

B.注意听出"弦外音"

C.肯花时间倾听

D.只关注对方说话时的语音、语速

E.注意非语言性沟通


正确答案:D

第3题:

()、对说话者言谈的容纳和鼓励、不随意打断或插话都是“听”的礼貌。

A、耐心倾听

B、表示同意观点

C、注视对方


参考答案:A

第4题:

内部审计师应在面谈时充当倾听者来获取大部分信息。下述哪条最有效地描述了面谈中倾听者的积极态度?

A.评价和判断说话者所表达的信息
B.全神贯注地倾听
C.避免直接注视说话者和打断其思路
D.将说话者表达的信息片断组织起来形成论点和结论

答案:B
解析:

第5题:

倾听过程中不正确的行为是

A:集中精力
B:关注对方说话时的语音、语速
C:注意听出“弦外音”
D:注意非语言性沟通
E:愿意付出时间倾听

答案:B
解析:
倾听过程中只关注对方的语言、语速,会使得倾听者分心,不能了解在交流中对方所传达的“所有信息”。

第6题:

倾听,属于有效沟通交流的必要部分。下列关于倾听的说法正确的是( )。

A.尊重对方,尽量不要打断对方说话,要让对方把话说完

B.要克服自以为是,不要总想占主导地位

C.倾听要克服以自我中心,不要总是谈论自己

D.倾听的过程中情绪要稳定,不要对听到的内容匆忙下结论


正确答案:ABCD

第7题:

人际交流中关于倾听的技巧不正确的是()。

A.始终保持友好和礼貌
B.尽可能的多听留意听
C.可以边看对方的资料边听对方说话
D.不要轻易打断对方说话
E.不要急于表达自己的观点

答案:C
解析:

第8题:

倾听朋友说话应注意什么。()

A、适时鼓励对方

B、站在对方的角度考虑问题

C、适应朋友说话的风格

D、随时表达自己的观点


答案:A,B,C

第9题:

以下哪项以最佳方式描述了积极的倾听者在面谈中应有的行为方式?

A.倾听者在面谈对象陈述信息的过程中对信息进行判断和评估。
B.倾听者带着接纳、同情的态度进行倾听,而且在倾听时做到注意力高度集中。
C.倾听者避免直接注视说话者,避免打断说话者的思路。
D.随着说话者表述的零散信息的逐渐整合,倾听者就形成了自己的观点和结论。

答案:B
解析:
A不正确,急于表达评价和判断不是积极的倾听态度。B正确,这是积极的倾听态度。C不正确,这两点都不是积极的倾听态度,反而易破坏发言者的情绪。D不正确,不听完全部内容就形成结论不是积极的倾听态度。

第10题:

目光注视的一般规律是()。
A.倾听时,注视对方双眼
B.说话时比倾听时注视对方要多一些
C.开始说话时,会将目光从对方身上移开
D.讲话结束时,会将目光重新回到对方身上


答案:A,C,D
解析:

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