Bernadin等(1995)认为,“绩效应该定义为工作的结果,因为这些结果与组织的战略目标、顾客满意感及所投资金的关系最为密切”。而Campell(1993)指出,“绩效不是行动的后果或结果,它本身就是行动……绩效由个体控制之下的与组织目标相关的行为组成,无论这些行为是认知的、生理的、心智活动的或人际的”。 根据上述案例,对比说明绩效行为、绩效结果之间的逻辑关系并阐述绩效的维度内容。

题目

Bernadin等(1995)认为,“绩效应该定义为工作的结果,因为这些结果与组织的战略目标、顾客满意感及所投资金的关系最为密切”。而Campell(1993)指出,“绩效不是行动的后果或结果,它本身就是行动……绩效由个体控制之下的与组织目标相关的行为组成,无论这些行为是认知的、生理的、心智活动的或人际的”。 根据上述案例,对比说明绩效行为、绩效结果之间的逻辑关系并阐述绩效的维度内容。

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第1题:

()是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。

  • A、组织绩效
  • B、团队绩效
  • C、个人绩效
  • D、整体绩效

正确答案:C

第2题:

四种绩效观中,()将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程,即“绩效”=“行为”。

  • A、结果论
  • B、过程论
  • C、行为论
  • D、潜能论

正确答案:B

第3题:

绩效是员工依据其所具备的与工作相关的个人素质所作出的工作行为及工作结果,这些行为及结果对组织目标的实现具有积极或消极作用。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

绩效是可测量的结果,下列描述不正确的是()。

  • A、与定量的调查结果相关
  • B、与定性的调查结果相关
  • C、绩效可以与管理活动、过程、产品(包括服务)、体系或组织有关
  • D、绩效就是指环境绩效

正确答案:D

第5题:

使员工的行为及结果与组织目标保持一致的过程,就是绩效管理的过程。


正确答案:正确

第6题:

对于强调绩效中员工的潜能与绩效关系的观点关注的是()

  • A、绩效是工作结果
  • B、绩效是员工行为
  • C、绩效关注员工素质
  • D、绩效关系组织的发展

正确答案:C

第7题:

组织的整体绩效首先是从一个专业技术人员的个体绩效中体现出来的,通过行为实施过程转化为部门或团队的工作结果,最终形成整个组织的产出——()。

  • A、组织绩效
  • B、群体绩效
  • C、个人绩效
  • D、团队绩效

正确答案:A

第8题:

目前对绩效的界定主要有以下几种观点()。

A、绩效是结果

B、绩效是行为

C、绩效是态度

D、绩效和员工潜能密切相关


参考答案:ABD

第9题:

绩效考评的内容一般包含三个维度()

  • A、态度、绩效、能力
  • B、行为、结果、素质
  • C、态度、绩效、结果
  • D、行为、绩效、能力

正确答案:A

第10题:

分析个人努力、工作绩效与个人目标之间的关系是如何影响个体行为绩效的?


正确答案: 期望理论认为,只有当人们预期到某一行为能够带来既定的成果,并且它对个人具有吸引力时,人们才会采取特定的行动,以达到组织的目标。根据期望理论的研究,员工对待工作的态度依赖于对三种关系的判断。
1)努力——绩效的关系。个人感觉到通过努力而达到个人绩效的可能性。
2)绩效——奖赏的关系。个人相信达到一定工作绩效后可以获得所希望奖赏的可能性程度。
3)奖赏——个人目标的关系。如果工作完成,组织奖励满足个人目标或需要的程度和对于个人的重要性程度。我们可以把这三部分看成为要使员工激励水平达到最大化所必须回答的问题:需要付出多大努力才能达到某一绩效水平,我是否真能达到这一绩效水平,概率有多大;如当我达到这一绩效水平后,是否会得到组织的奖赏,我的所得和我的付出相匹配吗;如果能够得到奖赏,这一奖赏能否满足个人的目标,吸引力有多大。期望理论的员工判断依据是员工个人的知觉,而与实际情况关系不大。不管实际情况如何,只要员工以自己的知觉确认自己经过努力工作就能达到所要求的绩效,达到绩效后就能得到具有吸引力的奖赏,他就会努力工作。

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