测定客房部清洁的员工数时，需考虑的因素有（）。A、客房房间面积是否标准B、病假、事假情况C、员工流失率问题D、入住率

第1题：

第2题：

员工门诊病假一般不能超过（）天，否则按事假考勤。

第3题：

第4题：

对酒店客房质量检查标准，以下理解正确的是哪项（）？

• A、客房经理在选择抽查的房间时应注意保持均衡，VC房和OC房、领班查过的房间和未查过房间等都应进行抽查
• B、酒店运营经理需每天了解客房清洁质量情况，并对客房卫生进行抽查，至少抽查5间不同类型的房间
• C、每日大清洁房间客房经理必须检查，单项清洁需要抽查
• D、所有选项皆是

第5题：

负责委托代办工作的是（）。

• A、客房部员工
• B、礼宾部员工
• C、商务中心员工
• D、总机员工

第6题：

员工因患病或非因工负伤，不能坚持工作，需要治疗，治疗期间称作（）

• A、事假
• B、病假
• C、工伤假
• D、疗养假

第7题：

客房部员工整理清洁房间的速度往往是不一样的，经过培训合格的熟练工，其打扫房间的平均速度应达到：走客房（）分钟/间。

• A、30～40
• B、25～30
• C、30～35
• D、20～25

第8题：

第9题：

凡符合国家计划生育规定的女员工怀孕需保胎休假的，按处理（）。

• A、工伤假
• B、事假
• C、旷工
• D、病假

第10题：

客房部服务员清洁客房的时候与工程部保持联系，及时修理出现问题的房间内设施。