前台收银业务有哪些。

题目

前台收银业务有哪些。

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相似问题和答案

第1题:

前台收银处业务范围:();();();();()。


正确答案:建立住客账户并负责入客账;办理离店客人结账手续;住客信用处理;管理客用保险柜;外币兑换业务

第2题:

前台收银工作具有较强的协助性和时间性。


正确答案:正确

第3题:

夜审员的岗位职责不包括()。

  • A、夜间的前台收银工作
  • B、早晨的前台收银工作
  • C、核对并打电话催收客人欠款
  • D、审核当日房租

正确答案:C

第4题:

前台接待员的业务素质要求有哪些?


正确答案: 前台接待员业务素质要求有以下8个方面。
1、熟练掌握酒店各种不同类型客房的位置、特点及价格;
2、熟悉当天和本月客房的销售情况;
3、会用标准流利的普通话接待客人,能用一种以上的外语服务于客人,若懂一些常用的地方方言则更佳;
4、熟悉主要客源的风俗、生活习惯;
5、熟悉酒店的各项规章制度,熟练掌握本组的服务程序和操作技能;
6、懂得相关政策、法规、礼仪、酒店安全要求和验看护照、签证等证件的基本知识;
7、掌握销售学、心理学的基本知识,具有一定沟通技巧、应变能力和推销能力。
8、具有电脑操作、表格制作、计算等技能。

第5题:

以下哪些部门的卫星收银机的现金提取应单独进行,次数应多于前台的其它收银机()

  • A、家电部
  • B、烟酒部
  • C、特殊部门
  • D、所有答案都正确

正确答案:D

第6题:

前台收银有其三大特点是:()、()、()。


正确答案:协作性强;时间性强;严谨细致性强

第7题:

海信前台指站级系统:便利店连锁经营管理收银系统(又称前台系统),由收银POS机和WebPos模块组成,由收银员、记账员、站长等人操作。


正确答案:正确

第8题:

客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和()

  • A、商务中心
  • B、话务总机
  • C、礼宾部
  • D、前台收银处

正确答案:D

第9题:

大厨餐厅退菜功能需进入餐厅收银软件的()界面。

  • A、开台点菜
  • B、前台营业
  • C、前台管理
  • D、前台设置

正确答案:B

第10题:

总台收银处办理信用卡结帐业务时,应注意哪些事项?


正确答案:(1)检查客人信用卡的安全性。
(2)辨别信用卡的真伪。检查信用卡的整体状况是否完整无缺,有无任何挖补、涂改的痕迹;检查防伪反光标记的状况;检查信用卡号码是否有改动的痕迹。
(3)检查信用卡的有效日期及适用范围。
(4)检查信用卡号码是否在被取消名单之列。
(5)检查持卡人的消费总额是否超过该信用卡的最高限额。如超过规定限额,应向银行申请授权。