前厅的（）每天根据工作需要，主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐厅、工程、安全等各部门配合。
第1题：
不属于前厅部构成部分的（）。
第2题：
（）工作的成功与否，直接影响到客人对饭店的认识、评价和是否再次光临，最总影响饭店的经营效果。
第3题：
“叫早服务”是哪个前厅部的分支部门为客人提供的服务
A. 预定部
B. 总机
C. 行李部
D. 客房部
第4题：
除总台问讯处可提供留言服务外，（）也可以提供此项服务。
第5题：
换房行李服务，行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给（）。
第6题：
设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（）。
第7题：
前厅部包括：接待、（）、问询、总机、行李等职能部门。
第8题：
前厅部包括前台、总机、预定、商务中心、大堂经理与礼宾司等分支部门。()
第9题：
前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。
第10题：
随着饭店业竞争的加剧和市场开拓力度的加大，其职能逐渐从前厅部剥离出来，转而归属营销部的机构指的是（）。