设立楼层服务台的饭店,不在饭店的每一楼面设立服务台,以确保楼面的

题目

设立楼层服务台的饭店,不在饭店的每一楼面设立服务台,以确保楼面的安宁。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

客房管理的主要模式有()

  • A、楼层服务台
  • B、客房服务中心
  • C、既设立客房服务中心,有设立楼层服务台
  • D、前台直管模式

正确答案:A,B,C,D

第2题:

楼层服务台是国内饭店客房服务()的模式。

  • A、最标准
  • B、最传统
  • C、最合理
  • D、最规范

正确答案:B

第3题:

在寻找走失的旅游者过程中,导游员可与饭店前台、楼层服务台联系,请他们注意该旅游者是否已经回到饭店.( )


正确答案:√

第4题:

饭店的客房服务形式主要有()和房务中心两种。

  • A、前厅服务台
  • B、总服务台
  • C、楼层服务台
  • D、客房服务台

正确答案:C

第5题:

()一般安装在每层楼的进口处,有楼层服务台的饭店则设在服务台附近的墙面上。当有人发现附近有火灾时,可以立即打开玻璃压盖或打破玻璃使触点弹出,造成报警。


正确答案:手动报警器

第6题:

饭店设立客房服务中心能更好地保持楼面的()。

  • A、安静
  • B、优美
  • C、舒适
  • D、整洁

正确答案:A

第7题:

地陪在结束当天活动离开饭店前,应将叫早时间通知游客及领队,并通知饭店总服务台或楼层服务台。()


正确答案:错误

第8题:

我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是:通过()向客人提供服务。

  • A、客房服务中心
  • B、楼层服务台和客房服务中心的结合
  • C、服务总台
  • D、楼层服务台

正确答案:D

第9题:

小型饭店可以不设()。

  • A、楼层服务台
  • B、客房服务中心
  • C、洗衣房
  • D、外窗清洁组

正确答案:B,C,D

第10题:

(),这是楼层服务台最突出的优点。

  • A、利于客房销售
  • B、安全、方便
  • C、给客人以亲切感
  • D、利于饭店管理

正确答案:C