服务工作中的五“心”是什么？

服务工作中的五“心”是什么？

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第1题：

在我们工作中真正的服务五大要点是什么？

正确答案: A：愉快、满足的购物过程；
B：体贴、到位的服务礼节；
C://亲切、专业的导购建议；
D://及时、准确地信心咨询；
E://周到、完善的售后服务。

第2题：

设备全过程管理工作中，坚持的五个相结合的原则是什么？

正确答案:坚持设计、制造与使用相结合；维护与计划检修相结合；修理改造与更新相结合；专业管理与群众管理相结合；技术管理与经济管理相结合的原则。

第3题：

金融机构在反洗钱工作中的五项义务是什么?

参考答案：(1)建立和健全反洗钱内控制度;
(2)客户识别工作;
(3)大额资金交易和可疑交易报告;
(4)保存客户资料和交易记录;
(5)开展反洗钱宣传和培训。

第4题：

信息监控系统文明服务“四美、五有、五心”分别是什么？

正确答案: （1）语言美、行为美、形象美、环境美；
（2）思想有准备、行为有规范、制度有落实、工作有考核、服务有标准；
（3）微笑服务真心、解释说明耐心、机电管理用心、网络安全上心、特殊事件细心。

第5题：

实施以品种为单元的药品GMP管理工作中要坚持的“五个突出”是什么？

正确答案: “五个突出”：突出药品GMP标准、突出全面实施、突出全员参与、突出全过程管理、突出品种特点。

第6题：

站务员服务的“四要”、“五勤”、“六心”、“五主动”、的内容是什么？

正确答案: “四要”；一要微笑服务；二要运用十字文明用语；三要待客真诚；四要有问必答。“五勤”：眼勤、耳勤、嘴勤、腿勤、手勤。“六心”：对待旅客要诚心、耐心、热心、细心、真心、虚心服务。“五主动”：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动帮助旅客解决困难、主动宣传旅行常识、主动听取旅客意见

第7题：

大港油田的经营管理工作中的五大主要风险是什么？

正确答案:安全、环保、廉洁、稳定、经营。

第8题：

建设基层服务型党组织要坚持的五个服务是什么?

建设服务型党组织的三个服务,五个提升是什么

答案：建设基层服务型党组织，要坚持服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员。

第9题：

康复服务工作中管理人员的作用是什么？

正确答案: 主要作用是协调，管理，服务。

第10题：

服务工作中的五声是什么？

正确答案:1、顾客进店要要有招呼声。
2、帮助写菜要有介绍声。
3、收到票款要有谢声。
4、询问时要有解释声。
5、顾客离开时要有送别声。