宴会预订服务员承担着建立宴会预定档案的责任,需记录并整理宾客的基

题目

宴会预订服务员承担着建立宴会预定档案的责任,需记录并整理宾客的基本信息和特殊需求,便于今后提供针对性地服务。()

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第1题:

冷菜的工作程序大致是()

  • A、紫外线消毒→备齐用料及用具→接受订单和宴会的预订→按规格烹调制作→开餐结束后的整理与清洁
  • B、强光线消毒→备齐用料及用具→接受订单和宴会的预订→按规格烹调制作→开餐结束后的整理与清洁
  • C、强光线消毒→备齐用料及用具→按规格烹调制作→接受订单和宴会的预订→开餐结束后的整理与清洁
  • D、紫外线消毒→备齐用料及用具→按规格烹调制作→接受订单和宴会的预订→开餐结束后的整理与清洁

正确答案:D

第2题:

所有的宴会都是通过预订进行,因此宴会的预订是宴会组织管理的第一步。


正确答案:正确

第3题:

宴会前,服务员要做到“三了解”。其中之一是()。

A、了解宴会的菜式品种

B、了解出菜顺序

C、了解宾客的特殊需要

D、了解宾客的口味爱好


参考答案:C

第4题:

中餐宴会结束后客人示意结账,服务员迅速为宾客按规定办理结账手续,并致谢。大型宴会结束后通常()。

  • A、由宾客自行到收银台结账
  • B、由服务员帮助宾客结账
  • C、由管理人员帮助宾客结账
  • D、由收银员找宾客结账

正确答案:C

第5题:

根据宴会的入场时间,服务员需提前5分钟在宴会厅门口迎侯客人。()


正确答案:正确

第6题:

宴会预定方式多种多样,近年来兴起的新型预订方式是()

  • A、当面预订
  • B、网上预订
  • C、电话预订
  • D、函件预订

正确答案:B

第7题:

厨房应做好与各部门的沟通。不属于厨房与宴会预定部门沟通配合工作的内容是()

  • A、厨房每天要主动向宴会预订部门提供货源情况
  • B、厨房要经常向宴会预订部门提供时令创新品种信息
  • C、厨房要经常向宴会预订部门提供原料出净率、涨发率等技术资料
  • D、厨房要经常向宴会预订部及时通报其班次安排和员工出勤情况

正确答案:D

第8题:

宴会预订的方式有()。

  • A、电话预订
  • B、面谈
  • C、网上预订
  • D、书面预定

正确答案:A,B,C,D

第9题:

宴会结束后,服务员应主动征求宾客意见,并及时总结便于不断提高服务质量和服务水平。()


正确答案:正确

第10题:

()预定是进行宴会预订较为有效的方法。


正确答案:面谈

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