客人办理离店手续的关键环节是（）

第1题：

客人到了预计离店的时间，但未来结账，也未办续住手续，怎么办？

第2题：

前台办理手续的客人较多，客人抱怨结账速度太慢，赶着离店，如果你是前台接待员，你应如何处理？

第3题：

第4题：

导游员为散客提供送站服务时，按照与客人约定的时间，导游员须提前半小时到达客人下榻的饭店，协助客人办理离店手续。

第5题：

如何为客人办理离店日期变更服务？

第6题：

行政楼层接待规程（）

• A、为商务客人办理入住手续
• B、提供鸡尾酒服务
• C、提供下午茶服务
• D、提供早餐服务
• E、为商务客人办理离店手续

第7题：

若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。

第8题：

第9题：

大堂是客人办理住宿登记手续、休息、会客和结账的地方，是客人进店后首先接触到的（）。

第10题：

协议公司的欠款离店必须有店长审批，客人离店时需打印《宾客帐单》，客人（）。