以下对于旅客误机后的处理正确的是()A、免费给予旅客改乘后续航B、在机场给予办理退票手续C、如要求退票,承运人可以收取适当的误机费D、旅客退票不收取手续费

题目

以下对于旅客误机后的处理正确的是()

  • A、免费给予旅客改乘后续航
  • B、在机场给予办理退票手续
  • C、如要求退票,承运人可以收取适当的误机费
  • D、旅客退票不收取手续费
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第1题:

请写出误机旅客的定义及误机旅客改乘和退票的有关规定。


参考答案:误机旅客:指旅客为按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机。旅客误机后,如要求改成后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,不收取误机费;如要求退票,可以收取适当的退票费。

第2题:

旅客误机,如要求退票,承运人()。

A.不收误机费

B.可以收取相当于票价半价的误机费

C.应当收取误机费

D.可以收取适当的误机费


正确答案:D

第3题:

旅客误机后,旅客要求改变承运人或退票,需支付客票价( )的误机费。


正确答案:
50%

第4题:

根据《国内客规》的规定,旅客、承运人按下列()规定处理。

  • A、旅客如发生误机,应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续
  • B、旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,可适当收取误机费
  • C、旅客误机后,如要求退票,承运人可以收取适当的误机费
  • D、团体旅客发生误机,客票作废

正确答案:A,C

第5题:

以下对于旅客误机后的处理正确的是:( )

A.免费给予旅客改乘后续航班

B.在机场给予办理退票手续

C.如要求退票,承运人可以收取适当的误机费

D.旅客退票不收取手续费


正确答案:ABC

第6题:

旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,()。

A.不收误机费

B.可以收取误机费

C.可以根据情况收取误机费

D.可以收取适当的误机费


正确答案:A

第7题:

一个记录编号里含有9人的团队旅客误机,处理方法为( )

A.客票作废,票款不退

B.安排后续航班,不收误机费

C.如要求退票,收取误机费

D.按客票价30%退回票款


正确答案:BC

第8题:

游客误机须在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机确认。误机旅客可以要求改乘后续航班,若要求改变承运人或退票需交付50%的误机费。( )


正确答案:√

第9题:

按照民航规定,旅客误机后的处置办法有( )。

A.改乘后续航班
B.办理退票手续
C.若旅客改乘后续航班,承运人应积极予以安排,将收取规定的误机费
D.若旅客改乘后续航班,在后续航班有空余座位情况下,不收取误机费
E.若旅客要求退票,承运人将收取规定的误机费

答案:A,B,D,E
解析:

第10题:

发生旅客漏乘情况时,以下处理正确的是()。

  • A、属于旅客原因时,退票按误机处理
  • B、免费给予旅客改乘后续航班
  • C、无法清晰界定原因时,按承运人原因处理
  • D、旅客在中转站发生漏乘时,一律按承运人原因处理

正确答案:A,B,C

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