由于旅客原因造成旅客漏乘时旅客要求退票应:()A、按非自愿退票处理B、按自愿退票处理C、按误机处理D、不予办理

题目

由于旅客原因造成旅客漏乘时旅客要求退票应:()

  • A、按非自愿退票处理
  • B、按自愿退票处理
  • C、按误机处理
  • D、不予办理
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第1题:

由于旅客自身原因漏乘,承运人应()。

A、积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班

B、协助旅客安排候机期间的膳宿,费用由旅客承担

C、如旅客提出退票,按非自愿退票办理

D、如旅客提出退票,按自愿退票办理


参考答案:ABC

第2题:

因始发站天气原因,旅客要求退票,按自愿退票处理。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第3题:

谭景的女儿在从沈阳返京之前发烧, 4 月 1日 1330 时谭景持医生开具的不能乘机的证明前来退票,这种情况属于( )。

A.误机

B.漏乘

C.旅客非自愿退票

D.旅客自愿退票


正确答案:C

第4题:

如客票上的日期、起飞时间填写错误等航空公司原因造成旅客误机,旅客提出退票,应按非自愿退票处理。


正确答案:正确

第5题:

如客票上的日期、起飞时间填写错误等航空公司原因造成旅客误机,旅客提出退票,应按非自愿退票处理。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第6题:

旅客自愿变更承运人不符合有关条件的按()处理。

A、自愿退票

B、非自愿退票

C、客票作废

D、换开客票


参考答案:A

第7题:

由于旅客健康状况不宜乘机引起的旅客退票,按非自愿退票办理。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第8题:

由于承运人超售引起的旅客退票,按()办理

A、自愿退票

B、非自愿退票

C、视情况而定

D、以上均不对


参考答案:B

第9题:

关于旅客漏乘,下列说法错误的是(  )。
A.由于旅客原因造成漏乘,在始发站漏乘时,按误机处理
B.由于旅客原因造成漏乘,旅客可改乘后续航班,但不可以办理退票
C.由于承运人原因造成漏乘,承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班
D.由于承运人原因造成漏乘,承担漏乘旅客等候后续航班期间的膳宿费用


答案:B
解析:
由于旅客原因造成漏乘,在始发站漏乘时,按误机处理,旅客可改乘后续航班,也可以办理退票。由于承运人原因造成漏乘,承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班,并承担漏乘旅客等候后续航班期间的膳宿费用。

第10题:

发生旅客漏乘情况时,以下处理正确的是()。

  • A、属于旅客原因时,退票按误机处理
  • B、免费给予旅客改乘后续航班
  • C、无法清晰界定原因时,按承运人原因处理
  • D、旅客在中转站发生漏乘时,一律按承运人原因处理

正确答案:A,B,C

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