为旅客办理如退票、签转、变更航程等手续，征求旅客意见时，需明确告知旅客一旦确认新的航班信息，由于旅客原因再次提出变更或退票时，将按照（）的相关规定办理。
第1题：
A、积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班
B、协助旅客安排候机期间的膳宿，费用由旅客承担
C、如旅客提出退票，按非自愿退票办理
D、如旅客提出退票，按自愿退票办理
第2题：
由于旅客健康状况不宜乘机引起的旅客退票，按非自愿退票办理。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、自愿退票
B、非自愿退票
C、视情况而定
D、以上均不对
第4题：
旅客由于本人原因，未能按照运输合同完成航空运输，在客票有效期内要求退票称为（）
第5题：
患病旅客的陪伴人员要求退票，按照非自愿退票办理。
第6题：
A、自愿退票
B、非自愿退票
C、客票作废
D、换开客票
第7题：
如欲变更旅客姓名或航程时，除另有规定外，按（）处理。
第8题：
第9题：
（）是指由于旅客自愿或非自愿原因，在不改变承运人的前提下，承运人对其未使用客票的航班、日期或舱位等级所做的更改
第10题：
因航班取消、提前、延误、航程改变、或不能提供原订座位时，旅客要求退票称为（）