对业务人员的培训的内容有（）
第1题：
在网上购物中，顾客可以选择多种商品，而每种商品可被多名顾客选购，则实体顾客与实体商品间的联系是()。
A.多对多
B.一对一
C.多对一
D.一对多
第2题：
为方便顾客选购商品，大型商店开展导购推介服务，要求营业人员要做好顾客购物的好参谋，除必须知道商品的产地、价格、质量、性能、特点外，还要懂得哪些（）
第3题：
()经营商品的性能、用途、使用注意事项等相关知识，做好客户服务，并能恰当的向顾客介绍商品。
第4题：
顾客购买商品的心理活动过程包括（ ）。
第5题：
以最好的选购标准指导顾客，并尽可能的使之产生影响是（）
第6题：
营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。
第7题：
下面哪一项不属于对业务人员培训的内容（）
第8题：
A、顾客对商品的认知阶段
B、顾客对商品的意志阶段
C、顾客购买商品阶段
D、顾客对商品的情感阶段
第9题：
有效的销售还应注意以下几点（）。
第10题：
关于卷烟零售客户培训内容的说法，以下哪些是错误的？（）