下列关于简易早餐服务标准描述错误的是哪一项?()
第1题:
下列关于早餐挂账服务的说法正确的是哪一项?()
第2题:
客人采用挂帐方式购买早餐券的,服务中心接待员必须将《同意转帐单》的()输入PMS系统。
第3题:
中译英:我是送餐服务员,这是您的早餐。
第4题:
下列关于餐厅早餐备餐要求描述正确的是哪项()?
第5题:
吴女士的早餐 321房间吴女士在晚上就寝前致电饭店送餐部,预定了第二天早晨7点在房间内需用的早餐,并特别交代其个人喜好。第二天早晨7:20分,吴女士见预订的早餐还未送到,电话询问送餐部,送餐部说早餐已经于7:20送出。7:30分早餐送达321房间,原来是送餐部的同事误把早餐送到了621房间,发现送错后再从621房间送到吴女士房间,当早餐送到吴女士房间时,吴女士已经没有时间吃早餐了,因此拒绝收取早餐。请问,你认为在此事件中饭店存在哪些方面的问题?()
第6题:
客人退早餐券,现金退回的应在PMS系统的()中操作。
第7题:
在试算平衡表中关于早餐券项目显示的内容是()。
第8题:
下列关于开餐时段对客沟通时的标准用语使用正确的是哪项?()
第9题:
早餐时段,餐厅服务员遇到客人挂帐的操作程序有哪些?
第10题:
下列关于早餐服务的叙述,错误的是哪一项?()