现代饭店服务人员的角色形象是什么？
第1题：
要提高饭店质量，关键在于提高服务人员的素质。
第2题：
饭店之间的竞争本质、最根本的是饭店管理和服务人员素质的竞争。
第3题：
A、保持成本
B、客账单
C、创造收人
D、提供信息
第4题：
整合最佳形象的方法有（）。
第5题：
演员的创作的基本流程是？（）
第6题：
饭店服务人员的仪容仪表反映了（）。
第7题：
现代饭店的基本特征是什么？
第8题：
服务人员在工作岗位上应确定自己的角色为____角色，而不是性格角色和生活角色。
第9题：
饭店服务人员只能使用工作电梯。
第10题：
政府常态公关的核心是什么。（）