如家酒店集团管理平台中,关于酒店运营指标数据分析中的“YOY同比

题目

如家酒店集团管理平台中,关于酒店运营指标数据分析中的“YOY同比”,下列描述正确的是哪项()?

  • A、与去年同期“天对天”的对比
  • B、与去年同期“周对周”的对比
  • C、与上月同期“周对周”的对比
  • D、与上周同期“周对周”的对比
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第1题:

民营酒店集团如家目前隶属于锦江集团。


正确答案:错误

第2题:

酒店运营经理的岗位工作重点说法不正确的是哪项()?

  • A、运营经理负责督导酒店前台、客房、餐厅日常运营管理工作
  • B、运营经理协助店长做好酒店的销售工作
  • C、协助店长制定酒店各岗位培训计划,负责组织落实酒店培训计划实施与考核
  • D、运营经理全面负责酒店盘点/监盘、申购等工作,积极协调和协作各岗位的工作

正确答案:B

第3题:

大数据助力智慧旅游管理的内容有()。

A.景区的规划及实时监控

B.旅行社产品开发

C.酒店的运营管理

D.大数据挖掘和分析


正确答案:ABC

第4题:

酒店日常运营管理中,运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导,下列描述不正确的是哪项()?

  • A、运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作,能在高峰时段合理协调人员
  • B、运营经理负责制定酒店销售计划,安排指导销售经理按照销售计划落实实施
  • C、运营经理在酒店客房日常运营管理工作,协助与带教客房经理对工程的管理
  • D、运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作,并能在餐厅营业时,给予关注

正确答案:B

第5题:

在2016年全球十大酒店集团排名第1位的是()。

  • A、美国马里奥特酒店集团
  • B、美国万哈姆国际酒店集团
  • C、英国洲际酒店集团
  • D、美国喜达屋酒店集团

正确答案:A

第6题:

以下的酒店集团是属于经济型酒店的有()。

  • A、如家
  • B、华住
  • C、锦江之星
  • D、四季
  • E、速8

正确答案:A,C

第7题:

如家酒店连锁于2002年6月由首都旅游集团和中国携程旅行网共同投资组建。借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式,为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店产品。2006年1月如家酒店连锁集团被评为中国经济型酒店第一品牌。2006年10月26日,如家酒店连锁在美国纳斯达克挂牌交易。 经过短短四年的发展,如家酒店连锁就能成为“中国饭店业十大影响力品牌”,这与经营者对酒店品牌的创建、维护和扩张分不开。在品牌的创建方面,如家在Logo设计上,采用轮廓圆润的五边形设计。外观像一所房子,即简洁明了,又兼具包容性,中挂一轮弯月,散发浓淡相宜的亲情。如家快捷酒店根据旅游者的需求对产品进行定位,借助Logo把“月亮下面我的家”的理念清晰地传播给消费者。 在品牌维护方面,如家酒店连锁采取了四大措施。一是建立如家酒店管理学院,确保品牌一致性。如家酒店连锁于2004年3月24日率先在上海成立了如家酒店管理学院,给全体如家人提供了一个良好的学习平台;二是推出常客优惠计划,树立品牌忠诚度。如家酒店连锁于2003年4月隆重推出了常客优惠计划——家宾卡俱乐部,旨在使顾客每次下榻各如家快捷酒店时,更感温馨、更加方便、更觉惬意;三是淡化加盟,提倡直营,保证品牌的质量。如家控制加盟店的发展,力主直营店;四是实施品牌营销策略,强化品牌的知名度。如家自成立以来,一直是媒体关注的焦点。如家高层管理者积极参与各种社会公益活动,有意无意之中为如家快捷酒店进行宣传。 如家酒店连锁采取直营、特许加盟、管理输出、市场联盟等形式迅速扩大规模。其品牌扩张的目的:国内第一;品牌扩张的模型:资本+品牌;品牌扩张的形式:直营店;扩张的策略:全国性布局。 如家酒店连锁采用了( )形式进行品牌的扩张和规模的扩大。

  • A、直营店
  • B、特许加盟
  • C、管理输出
  • D、市场联盟
  • E、管理合同

正确答案:A,B,C,D

第8题:

大数据助力智慧旅游管理不包括下面那项?()

A.景区的规划及实时监控

B.旅行社产品开发

C.酒店的运营管理

D.大数据挖掘和分析


答案:D

第9题:

从酒店集团物流的优势出发,阐释酒店集团物流在酒店行业的发展。


正确答案: (1)降低采购与库存成本;
(2)提高酒店的服务竞争力;
(3)促进酒店运营的绿色化;
(4)酒店集团物流酒店行业发展的趋势。

第10题:

在酒店日常培训管理中,以下未按照公司要求进行的是哪项()?

  • A、酒店培训需求的来源包括:酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查(总查、暗访、抽查、专项检查和互查等)、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估
  • B、部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》,并交运营经理汇总
  • C、酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容
  • D、对公司运营部下发的文件和通知,酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训

正确答案:D

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