下列关于早餐服务的叙述,错误的是哪一项?()A、7:00-9:00早餐开餐时间段,使用礼貌用语主动问候每一位宾客B、9:00前结束餐厅营业,关闭电视及空调,清理餐厅清洁、卫生C、7:00前自助餐台摆放好各类食品,热菜保温良好、配量标准D、9:00前餐厅服务员视自助餐台内食品情况及时通知厨房制作第二份菜品

题目

下列关于早餐服务的叙述,错误的是哪一项?()

  • A、7:00-9:00早餐开餐时间段,使用礼貌用语主动问候每一位宾客
  • B、9:00前结束餐厅营业,关闭电视及空调,清理餐厅清洁、卫生
  • C、7:00前自助餐台摆放好各类食品,热菜保温良好、配量标准
  • D、9:00前餐厅服务员视自助餐台内食品情况及时通知厨房制作第二份菜品
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第1题:

设有高峰梯的小区,在高峰期()与主梯同时运行。

  • A、5:00-7:00、16:00-19:800
  • B、6:00-8:00、17:00-19:00
  • C、7:00-9:00、18:00-20:00
  • D、8:00-9:00、19:00-21:00

正确答案:B

第2题:

宾客支付一定的金钱后,进入餐厅,在预选布置好的食品台上自己动手,任意选菜,这属于()服务。

  • A、英式服务
  • B、大陆式服务
  • C、法式服务
  • D、自助餐服务

正确答案:D

第3题:

自助餐台应由()来值台。

A服务员

B传菜员

C厨师

D餐厅领班


参考答案:C

第4题:

下列关于餐厅日常工作协作的说法,错误的是哪一项?()

  • A、餐厅繁忙时段、人员不足的情况下,可以安排其他岗位员工协助早餐服务
  • B、早餐繁忙时间段,餐厅厨师需要协助餐厅服务员添加自助餐台上的食品
  • C、前台员工在客人预订时可需要协助餐厅进行早餐推荐
  • D、客房员工在清洁房间时需要协助餐厅员工,收拾客人房间内的餐、酒具

正确答案:C

第5题:

餐厅服务员应在开餐前()分钟设置餐台。


正确答案:15

第6题:

正门站岗时间段?()

  • A、7:00~9:3017:00~19:30
  • B、7:00~8:3017:00~18:00
  • C、7:00~9:0017:00~19:00

正确答案:C

第7题:

下列关于餐厅早餐备餐要求描述正确的是哪项()?

  • A、餐厅使用的筷子要求选购密胺材质,长约250mm,筷把处为圆形,筷头为方形。
  • B、早餐备餐的基本步骤:服务员签到上岗——清洁餐厅——摆放自助餐台——巡视检查。
  • C、备餐时段,灯光调节为自然光线,强度开启1/3,待正餐时段开始再开启1/2灯光。
  • D、早餐时段,摆放在餐厅中间的餐桌设台时,在方桌靠外的一角和长方桌靠外的一侧摆放餐巾纸碟和牙签盅;牙签盅内的牙签数量不得少于2/3。

正确答案:B

第8题:

客房部从(),按照宾客电话要求提供完整的清洁服务。

A.6:00-22:00

B.7:00-23:00

C.8:00-22:00

D.9:00-20:00


参考答案:C

第9题:

早餐时段,餐厅服务员遇到客人支付现金,应礼貌的(),标准用语是“()。


正确答案:请客人至前台购买早餐券;先生/小姐,请您到前台购买早餐券,谢谢”

第10题:

下列关于餐厅食品质量控制中,服务员操作的叙述,错误的是哪一项()?

  • A、根据厨师长要求推荐今日急推菜品
  • B、为客人上菜前查看菜品的外观有无瑕疵,检查菜品质量
  • C、客人退还菜品时,上报上级主管,与厨师沟通重新制作
  • D、清洁自助餐台,将早餐剩余食品直接放入冰箱内存放

正确答案:D

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