社会餐饮企业的主要工作岗位可以分为两大类,他们是()A、直接面对用餐客人的服务性工作岗位B、间接面对用餐客人的服务性工作岗位C、一次性面对用餐客人的服务性岗位D、位于餐企业后台,制作餐饮产品保证餐饮业正常运营的生产与保障性岗位E、康乐服务性岗位

题目

社会餐饮企业的主要工作岗位可以分为两大类,他们是()

  • A、直接面对用餐客人的服务性工作岗位
  • B、间接面对用餐客人的服务性工作岗位
  • C、一次性面对用餐客人的服务性岗位
  • D、位于餐企业后台,制作餐饮产品保证餐饮业正常运营的生产与保障性岗位
  • E、康乐服务性岗位
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第1题:

程序分析的各种工具可用于非生产性的工作岗位的作业分析,特别是对那些服务性、行政性或管理性岗位,如()等。

A.餐厅的服务员
B.办公室的秘书
C.人事部的薪酬主管
D.生产部的统计计划员
E.钳工

答案:A,B,C,D
解析:

第2题:

前厅部与餐饮部就协助安排客人用餐进行沟通、协调的主要内容不包括()。

  • A、磋商团队客人的用餐券的管理办法
  • B、转达订房客人的用餐要求
  • C、送交团队客人用房分配表
  • D、按时送交客情预报表

正确答案:C

第3题:

劳动合同用工是我国的企业基本用工形式。劳务派遣用工是补充形式,只能在()工作岗位上实施。

A、辅助性

B、服务性

C、临时性

D、替代性


参考答案:ACD

第4题:

用餐服务礼仪是指()

  • A、了解游客需求
  • B、巡视游客用餐情况
  • C、提前落实用餐事宜
  • D、引导游客人座就餐
  • E、落实客人用餐标准

正确答案:B,C,D

第5题:

效果主导型的绩效考评不太适合对()人员的考评。

  • A、生产性的工作岗位
  • B、操作性的工作岗位
  • C、工作成果可以计量的工作岗位
  • D、事务性工作岗位

正确答案:D

第6题:

餐饮业一般纳税人在客人用餐时收取的烟酒饮料费,按什么税率计税?


正确答案:餐饮企业在提供餐饮服务的同时,提供现场消费的烟酒饮料取得的收入,按6%的税率计税。

第7题:

一般情况下地陪不与客人一同用餐,但在客人用餐时地陪应主动巡视一至二次,巡视的主要内容是:监督餐厅提供的餐食应符合餐标;回答客人餐食方面的疑问;了解客人对本地菜肴是否满意,以便以后针对性地进行调整


正确答案:正确

第8题:

岗位性质在( )方面对招聘的设计有影响。

A.工作岗位的需求B.产品、服务市场状况C.劳动力市场
D.岗位的挑战和职责 E.岗位的发展和晋升机会


答案:D,E
解析:

第9题:

将工作岗位分为生产工作岗位、技术工作岗位、管理工作岗位和服务工作岗位属于工作岗位的()

  • A、横向分类
  • B、纵向分类
  • C、交叉分类
  • D、螺旋式分类

正确答案:A

第10题:

主要由政府作为出资主体,扶持或通过社会筹集资金开发的,以安置就业困难人员为主,符合社会公共利益需要的服务性岗位和协助管理的岗位。这类岗位是()。

  • A、公益性岗位
  • B、服务性岗位
  • C、管理性岗位
  • D、技术性岗位

正确答案:A

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