员工会对工作的任何变化和改进感到兴奋，会不遗余力地作出自己的贡献，这被卡茨称谓“（）”。当工作时间超过了五年以上，他对工作再设计可能失去反应，对工作本身产生了“（）”，出现失去进取心的潜在危险。

题目

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第1题：

从前，一个名叫査尔斯?兰博的美国人在东印度公司工作。他厌倦了工作，认为工作是一种“牢笼”。后来他辞掉了工作。可过了两年，他却感到难以忍受，对什么都失去了兴趣——“没有工作比工作过度劳累更坏”。同样，一直忙碌的卡左本在同事们的劝说下离开工作岗位休闲几天，伹没过几天，他又回到工作岗位上。他说：“我宁可带病坚持工作，也不愿无所事事，什么事情也不做，那才是世界上最痛苦的事情。”
通过上述事例，可以认为（）。
(A)卡左本一直在十分忙碌地工作着
(B)卡左本总是带病坚持工作，精神可嘉
(C)卡左本由于生活所迫，无奈地工作着
(D)卡左本的心理是病态的

答案：B

解析：

卡左本在同事们的劝说下离开工作岗位休闲几天，但没过几天，他又回到工作岗位上。卡左本总是带病坚持工作，精神可嘉。

第2题：

某员工在一个岗位上已经工作多年，他现在的工作却并不令人满意，上级领导对此也感到十分困惑。你认为对他最好采取的措施是（　　）。

A.与他共同分析原因，寻求改进的措施

B.让他继续留在现岗位，再注意观察一段时间

C.向他转达领导的看法，希望他努力改进工作

D.明确告诉他，若不改进工作，将要被解雇

答案：A

解析：

本题是考查应变能力与人际关系的题型。A项方法行之有效。故选A。

第3题：

公司刚刚宣布下个月会解雇员工，你的项目团队可能会失去部分员工，这时候，项目团队成员似乎对项目失去了兴趣，如果你对你的团队说：“让我们冷静下来，重新回到工作岗位上，我们下个月的项目绩效会使我们不会失去工作。”你采用的是哪种解决冲突的技巧？（）

A．拆衷

B．强迫

C．顺从

D．撤退

正确答案：C

第4题：

失业保险的目标是给予失去工作的员工以补贴，不论其失去工作是自愿的还是非自愿的。

正确答案:错误

第5题：

基于公平理论，当员工感到不公平时，会采取以下哪种选择？（）

A、改变自己的投入与产出
B、改变自我认知和对他人的看法
C、离开工作场所
D、以上都是

正确答案:D

第6题：

小王是新来的同事，做错了事情被领导批评，对工作失去了信心，作为同事你要如何帮助他？

答案：

解析：

如何对待领导的批评决定着自己的职业成长。作为一名老同志，我会真诚相待，细心开导小王。
第一，要对小王的状态表示理解。告诉小王，包括自己在内，每个新人都是在挫折中成长的，通过讲述自己过去曾经的挫折，和小王进行深入沟通，让小王逐渐缓解受挫的情绪，让小王明白，做错事情不可怕，怕的是失去了前进的勇气。
第二，要让小王深刻理解领导的立场。要学会站在领导的角度想问题。每一个岗位都是不可或缺的，任何一个环节出现问题，都会对单位工作的大局造成影响。每个人都要能担当起自己的责任，领导的批评，恰恰是由于自己的责任没能有效担当起来，批评其实是领导对自己进步的期待。
第三，要让小王认识到只有快速进步才不负领导的期待。告诉小王，作为单位新人，只有在工作中和同事多沟通、多交流，才能在业务上快速成长，才能快速融入团队，深刻理解和感受团队文化，做到最佳效率的协作。

第7题：

失业保险的目标是给予失去工作的员工以补贴，不论其失去工作是自愿的还是非自愿的。

A对

B错

错
略

第8题：

当企业人力资源供大于求时，应采取的措施有内部调剂、加强培训、辞退较差职工、减少员工工作时间、工作再设计。()

正确答案:错

第9题：

当高激励、高品质性能和高满意度同时发生时，下列除了哪项是员工会出现的心理状态？（）

A、他们认为自己正在做的是有意义的事情，因为他们的工作对其他人很重要。
B、他们对原来的工作感到有个人责任
C、他们学习如何履行好自己的工作
D、他们害怕承担失去工作的风险

正确答案:D

第10题：

如果一个家庭的预算约束因为非劳动收入的增加而发生变化，那么在外面工作的家庭成可能会（）

A、减少他或她的工作时间
B、增加他或她的工作时间
C、他或她的工作时间不变
D、他或她的工作时间增加或减少，取决于替代效应的大小

正确答案:A

员工会对工作的任何变化和改进感到兴奋，会不遗余力地作出自己的贡献，这被卡茨称谓“（）”。当工作时间超过了五年以上，他对工作再设计可能失去反应，对工作本身产生了“（）”，出现失去进取心的潜在危险。

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