下列()做法不符合礼貌待客的要求。

题目

下列()做法不符合礼貌待客的要求。

  • A、规范化服务
  • B、注重仪容仪表
  • C、对于陌生的客人不打招呼
  • D、用语文明,尊重客人
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第1题:

下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求?()

A.仪容端庄

B.礼貌待客

C.对顾客不理不问

D.贴心服务


参考答案:C

第2题:

礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第3题:

下列()做法对提高餐厅社会声誉不利。

A、服务员微笑礼貌待客

B、对待客人的提问不能耐心解答

C、为客人提供优质的饭菜

D、提供优雅的就餐环境


参考答案:C

第4题:

下列做法不符合团结互助的要求()。

  • A、宽容相待
  • B、互相学习
  • C、加强协作
  • D、忍耐为上

正确答案:D

第5题:

下列会计人员的做法不符合“廉洁自律”道德要求的是()。

A、拒收回扣
B、拒绝吃请
C、拒交长款
D、拒收礼金

答案:C
解析:

第6题:

强调进餐速度是礼貌待客的要求之一。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第7题:

下列做法不符合发展低碳经济要求的是( )
A 发展城市公共交通
B 利用风能和太阳能
C 推行无纸化办公
D 扶持小造纸企业


答案:D
解析:
低碳经济,是指在可持续发展理念指导下,通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段,尽可能地减少煤炭石油等高碳能源消耗,减少温室气体排放,达到经济社会发展与生态环境保护双赢的一种经济发展形态。D项不符合发展低碳经济的要求。

第8题:

用语文明,尊重客人是礼貌待客要求之一。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

美容师遵守礼貌待客要求,正确的做法是()。

  • A、着装时尚新潮,色彩艳丽,引人注目
  • B、关心顾客,仔细询问顾客个人经历
  • C、吸引顾客,展示形象,浓妆上岗
  • D、谈话中适度幽默,拉近与顾客的距离

正确答案:D

第10题:

下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求()

  • A、在运营过程中举止文明,礼貌待客
  • B、弃用工作装和服务标志,按照个人喜好着装上岗
  • C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
  • D、手、脚保持洁净,指甲修剪得体

正确答案:B

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