与客人谈话时，时刻要注意：（）。
第1题：
第2题：
饭店服务员处于对客人的礼貌和友好，应主动伸手与客人握手表示欢迎。
第3题：
A、声音宏亮，频率稍快
B、语言标准、速度越慢越好
C、使用方言、音量适中、语速适当
D、语言标准，音量适中，语速适当
第4题：
客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。
第5题：
客人告辞，在送别客人时要做到（） ①要等客人起身后再相送 ②主动同客人说“永别了” ③客人离开时，应该礼貌目送 ④客人走了不要立刻大声关门
第6题：
第7题：
当客人与客人交谈时，服务员（）。
第8题：
A、语音适童
B、速度适当
C、语言标准
D、高声与客人交谈
第9题：
服务员与客人交谈时不正确做法是（）
第10题：
下列选项关于客人漏填保险箱使用记录卡时，前台操作规范描述正确的是哪一项（）？