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在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层的是（）A、公司远景和公司战略B、企业价值C、业务流程设计D、企业文化

题目

在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层的是（）

  • A、公司远景和公司战略
  • B、企业价值
  • C、业务流程设计
  • D、企业文化
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第1题：

企业战略分为企业总体战略、企业业务战略和（ ）三个层次。

A.企业部门战略
B.企业文化战略
C.企业职能战略
D.企业远景战略

答案：C
解析：
企业战略的三个层次是指企业总体战略、企业业务战略和企业职能战略。

第2题：

商品流通企业最高层次的战略是()。

A:公司战略
B:经营战略
C:职能战略
D:部门战略

答案：A
解析：
本题考查商品流通企业战略层次的相关知识。一般来说，商品流通企业的战略可分为三个层次，即公司战略、经营战略和职能战略。其中公司战略是企业总体的、最高层次的战略。

第3题：

()是企业最高层次的战略。

A.职能战略

B.公司战略

C.业务战略

D.竞争战略


参考答案：B

第4题：

实施C.RM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（）

  • A、公司战略层
  • B、企业文化层面
  • C、基础流程层
  • D、实际使能层

正确答案:A

第5题：

商品流通企业的战略可分为公司战略、经营战略和职能战略三个层次。以下说法正确的有()。

A:公司战略是经营战略的环境
B:职能战略为经营战略提供保障和支持
C:它们没有关系
D:公司战略是企业总体的、最高层次的战略
E:都是解决局部问题的方法

答案：A,B,D
解析：
本题考查不同层次战略之间的关系。商品流通企业的战略依次可分为公司战略、经营战略和职能战略三个层次。通常，上一层次的战略构成下一层次的战略环境；同时，低一层次的战略为上一层次的战略目标的实现提供保障和支持。所以说公司战略是经营战略的环境，职能战略为经营战略提供保障和支持。公司战略是企业总体的、最高层次的战略。

第6题：

企业战略分为企业总体战略、企业业务战略和()三个层次。

A:企业部门战略
B:企业文化战略
C:企业职能战略
D:企业远景战略

答案：C
解析：
企业战略的三个层次是指企业总体战略、企业业务战略和企业职能战略。

第7题：

商品流通企业最高层次的战略是()。

A:公司战略
B:事业部战略
C:职能战略
D:营销战略

答案：A
解析：
一个商品流通企业的战略可划分为三个层次：①公司战略；②经营（事业部）战略；③职能战略。其中，公司战略是商品流通企业总体的、最高层次的战略。

第8题：

在企业战略中,最高层次的战略是 ( )

A、 公司战略

B、 业务战略

C、 竞争战略

D、 职能战略


参考答案：A

第9题：

公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。


正确答案:错误

第10题：

商品流通企业最高层次战略是（　）

  • A、公司战略
  • B、经营战略
  • C、职能战略
  • D、部门战略

正确答案:A

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