交车后接触的跟踪回访，要求销售顾问须在交车后两日内进行首次电话跟进。
第1题：
下列（）不属于凯迪拉克交车后接触流程的执行步骤。
第2题：
交车时，销售顾问应与客户一起确认《交车确认表》所有功能细节并由客户签字确认。
第3题：
第4题：
新车交车流程是：（）
第5题：
销售顾问向客户介绍东风日产汽车金融零售信贷产品的最佳时点是（）
第6题：
雪佛兰金领结交车送别客户流程中交车面访要做到的是（）运用《交车面访表》完成面访；交车面访发生客户抱怨时，及时反馈和处理；下次回访时询问相关内容是否得到妥善处理。
第7题：
在交车流程中，以下MOT执行标准哪项是错误的（）。
第8题：
NSSW要求销售顾问在交车时应教会客户使用随车工具。（）
第9题：
下列关于交车后跟踪回访的执行标准错误的是（）。
第10题：
在进行维修后的跟踪回访时，质量跟踪员主要询问的是客户对于维修质量、接待服务、收费合理与交车过程的满意情形。（）