作为对质量管理体系业绩的一种测量，应用（）来评价。

第1题：

审核结论应包括对质量管理体系有效实施、保持和改进的评价。

第2题：

组织对质量管理体系进行绩效评价时，应确定：（）。

• A、需要监视和测量什么
• B、需要用什么方法进行监视、测量、分析和评价，以确保结果有效
• C、何时实施监视和测量
• D、何时对监视和测量的结果进行分析和评价

第3题：

第4题：

质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意程度的测量。

第5题：

对质量管理体系职责的测量是通过哪些方面获得的？

第6题：

为组织提供一种对其业绩和质量管理体系的成熟程序进行总体评价的方法是（）。

• A、管理评审
• B、内部审核
• C、自我评价
• D、a+b+c

第7题：

顾客满意的监视是对（　）的一种测量手段。

• A、产品质量
• B、服务质量
• C、过程质量
• D、质量管理体系业绩

第8题：

第9题：

用于评价对质量管理体系要求的符合性及满足质量方针和目标方面的有效性的是属于质量管理体系的（　）。

• A、过程评价
• B、审核
• C、自我评价
• D、评审

第10题：

顾客满意的测量属于质量管理体系业绩的测量范围。（）