某消费者在商场购买的一台电视机,使用三个月后发生故障,在“三包”

题目

某消费者在商场购买的一台电视机,使用三个月后发生故障,在“三包”有效期间,经两次修理,仍不能正常使用。该商场解决此问题的适宜方法包括()。

  • A、消费者要求退货时,应无条件退货
  • B、要求消费者交付折旧费后退货
  • C、消费者要求调换时,应无条件调换同型号产品
  • D、要求消费者支付折旧费后调换同型号产品
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第1题:

杨某在家电商场购买了一台电视机,使用时出现了图像不稳的现象,杨某在未告知家电商场的情况下,将电视送到私人维修店修理,经修理后,图像不稳的现象消失,但三天后,该电视音像全无,后发现是杨的闭路电视线路存在故障,杨某遂与家电商场和生产厂家交涉,以下说法正确的是( )。

A.生产厂商可以以该电视进入市场之前不存在缺陷抗辩

B.电器商场和生产厂商可以以杨某未在指定的修理点维修为由,拒绝再承担“三包”责任

C.电器商场和生产厂对杨某的损失应承担连带责任

D.该损失是杨某自己造成的,杨某自己承担全部的责任


正确答案:AB
【考点】生产者的法定免责事由
【解析】《产品质量法》第41条规定:"因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担赔偿责任。生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔偿责任:(一)未将产品投入流通的;(二)产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。"本题中杨某到非厂家指定维修点维修后出现了购买时未存在的问题,属于上述条文中的第二种免责事由。

第2题:

消费者张某在A商场购买了电视机一台,在三包期内该电视出现两次问题,经厂家维修后恢复正常。第二次维修后没过几天该电视又出现了问题,张某欲找A商场协商此事,却发现A商场两天前已经与B商场合并为C商场了,此时,张某应向谁主张权利( )

A.B商场

B.A商场

C.A或B商场

D.C商场


正确答案:D
【考点点击】本题考查的知识点是最终承担消费者损害赔偿责任的主体的确定。
【要点透析】我国《消费者权益保护法》第三十六条规定:“消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。”

第3题:

在中山某大学就读的大学生张同学在大信新都汇某商场促销活动中购买了一台电脑,可使用两个月后,发现电脑存在瑕疵。在与商场协商不下的情况下,向市消费者协会投诉。关于电脑有无出现瑕疵问题的举证该由哪方承担()

A.消费者协会

B、商场

C、张同学

D、生产厂家


参考答案:B

第4题:

一个消费者在某商场买了一台某品牌的微波炉,用2个月时微波发射管损害,经该消费者要求,商场给该消费者换了另一台微波炉,但使用了半年后这一台微波炉又不能正常使用,在半年之内连续修理两次,后又出现问题。经鉴定排除了消费者使用不当的可能。那么,对该微波炉应当()。

A、该微波炉的“三包”期限从换货之日起重新计算

B、对后换的微波炉消费者要求换货的,商场必须换货

C、消费者要求退货的,经营者必须退货

D、商场对消费者换货或者退货的合理费用应当负责支付


参考答案:ABCD

第5题:

某消费者在商场购买的一台智能手机,使用五个月后发生故障,在“三包”有效期内,经两次修理,仍不能正常使用。如消费者要求换货或退货的话,则该商场应()。

A.消费者要求退货时,应无条件退货

B.可以要求消费者交付折旧费后退货

C.消费者要求调换时,应无条件调换其他型号产品

D.可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品


参考答案:A, C

第6题:

章某在商场购买一台冰箱,使用三个月后发生故障,在“三包”有效期内,经过了两次修理,但仍然不能正常使用。该商场应该如何解决这个问题?

A.章某要求退货时,应该无条件退货

B.可以要求章某支付折旧费后调换同型号产品

C.可以要求章某交付折旧费后退货

D.章某要求调换时,应无条件调换同型号产品


正确答案:AD

第7题:

某学校委托设备科的李某购买一批电教器材,在购买时正值商场有奖销售。李某在购买设备的同时获得了几张奖券,后中奖获得电视机一台,那么根据我国民法通则规定,该电视机的所有权属于( )

A.学校

B.李某

C.李某,但学校应获得补偿

D.学校与李某共有


参考答案:A

第8题:

消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三门冰箱,使用两个月后,冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下,向所属消委会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担?( )

A、消费者协会

B、商场

C、王女士

D、生产商


参考答案:B

第9题:

张某在某商场购买一洗衣机,使用2个月后发生故障,在保修期内,经两次修理仍不能正常使用,以下说法正确的是:()

A.商场有权选择换货或退货。

B.张某要求退货时,应无条件退货。

C.商场退货的,张某应支付一定的使用费。

D.张某修理、换货的单程运输费用由商场承担。


正确答案:A

第10题:

消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱,可使用两个月后,冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下,向县消费者协会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担?()

A、消费者协会

B、商场

C、王女士


参考答案:B

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