张某在某商场购买一洗衣机,使用2个月后发生故障,在保修期内,经两

题目

张某在某商场购买一洗衣机,使用2个月后发生故障,在保修期内,经两次修理仍不能正常使用,以下说法正确的是:( )

  • A、商场有权选择换货或退货
  • B、张某要求退货时,应无条件退货
  • C、商场退货的,张某应支付一定的使用费
  • D、张某修理、换货的单程运输费用由商场承担
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第1题:

张某在某商场购买一台全自动洗衣机,回家使用后发现该产品无法自动完成洗涤,于是向商场要求退换,商场认为洗衣机进货时无法检查验收,无法自动完成洗涤属于生产者的责任,顾客应向厂家索赔。问:张某应向谁要求退换?( )

A.只能向生产者要求退换

B.只能向销售者要求退换

C.既可以向生产者要求退换,也可以向销售者要求退换

D.由于张某在购买时没有开箱要求试验,所以不能要求退换


正确答案:B

第2题:

消费者张某在A商场购买了电视机一台,在三包期内该电视出现两次问题,经厂家维修后恢复正常。第二次维修后没过几天该电视又出现了问题,张某欲找A商场协商此事,却发现A商场两天前已经与B商场合并为C商场了,此时,张某应向谁主张权利( )

A.B商场

B.A商场

C.A或B商场

D.C商场


正确答案:D
【考点点击】本题考查的知识点是最终承担消费者损害赔偿责任的主体的确定。
【要点透析】我国《消费者权益保护法》第三十六条规定:“消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。”

第3题:

在中山某大学就读的大学生张同学在大信新都汇某商场促销活动中购买了一台电脑,可使用两个月后,发现电脑存在瑕疵。在与商场协商不下的情况下,向市消费者协会投诉。关于电脑有无出现瑕疵问题的举证该由哪方承担()

A.消费者协会

B、商场

C、张同学

D、生产厂家


参考答案:B

第4题:

张晓敏在商场某品牌洗衣机国庆促销期间 购买了 1台洗衣机,后来洗衣机的甩干功能出现问题。 商场解释产品质量是厂家的问题,而且按照规定特价 商品不能退货。张某应当如何保护自己的合法权 益?( )
A.张某只能要求厂家退货
B.张某可以要求厂家或者商场退货
C.张某只能要求修理,不能退货
D.张某可以要求商场退货


答案:D
解析:
。《消费者权益保护法》第35条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向 销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任 或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的, 销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或 者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以 向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于 生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属 于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 由上述法条可知,产品缺陷才可以向销售者或者 生产者要求赔偿。一般的质量问题应向销售者要求賠 偿。故A、B选项说法错误。而D选项说法符合法律 的规定,正确。
《消费者权益保护法》第24条规定,经营者不得 以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费 者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费 者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声 明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。商 场规定特价产品不能退货属于免除自己责任的格式合 同,其内容无效。张某当然有权要求其退货,故C选 项说法错误,而D选项说法正确。

第5题:

张某在某商场购买一洗衣机,使用2个月后发生故障,在保修期内,经两次修理仍不能正常使用,以下说法正确的是:()

A.商场有权选择换货或退货。

B.张某要求退货时,应无条件退货。

C.商场退货的,张某应支付一定的使用费。

D.张某修理、换货的单程运输费用由商场承担。


正确答案:A

第6题:

章某在商场购买一台冰箱,使用三个月后发生故障,在“三包”有效期内,经过了两次修理,但仍然不能正常使用。该商场应该如何解决这个问题?

A.章某要求退货时,应该无条件退货

B.可以要求章某支付折旧费后调换同型号产品

C.可以要求章某交付折旧费后退货

D.章某要求调换时,应无条件调换同型号产品


正确答案:AD

第7题:

某消费者在商场购买的一台智能手机,使用五个月后发生故障,在“三包”有效期内,经两次修理,仍不能正常使用。如消费者要求换货或退货的话,则该商场应()。

A.消费者要求退货时,应无条件退货

B.可以要求消费者交付折旧费后退货

C.消费者要求调换时,应无条件调换其他型号产品

D.可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品


参考答案:A, C

第8题:

贾某在某商场设了一台北冰洋牌冰柜,不料在保修期内经过两次修理后仍无法正常使用,对此,商场应当( )。

A、承担运输等合理费用

B、赔偿购买该冰箱价款的一倍

C、退还货款

D、通知生产厂家认真修理

E、更换冰箱


正确答案:ACE

第9题:

李某在电脑公司购买了一台电脑,在“三包”有效期内出现故障,后经两次修理仍无法正常使用,此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定( )。


参考答案:B
《消费者权益保护法》第四十五条第一款规定,对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。

第10题:

张某在某商场购物时发现陈列在橱窗中的红酒柜很是漂亮,经询问后得知只是样品,张某甚是喜欢,与商场签订了购货合同,要求质量等与样品一致。其间,商场正在进行超豪华音响的试用促销活动,张某便带了一套回家。在交红酒柜时,商场派货员提醒,音响的试用期再有5天到期,希望张某尽快做出是否购买的决定。张某将红酒柜放人屋内即感觉到刺鼻的气味,经专业人员检测,甲醛超标。根据以上案情,下列说法正确的是:()

A:若红酒柜的质量与商场橱窗样品质量一致,商场就没有违反合同约定,无需做出赔偿
B:因商场最初并未约定试用期,让派货员通知试用期即将到期不具备相应效力,应当与张某约定后再确定试用期结束日期
C:若张某在5天后没有做出表示的,视为购买
D:若张某在5天内将音响退回,应按市场价支付相应的租金

答案:C
解析:
根据《合同法》第169条的规定:“凭样品买卖的买受人不知道样品有隐蔽瑕疵的,即使交付的标的物与样品相同,出卖人交付的标的物的质量仍然应当符合同种物的通常标准。”甲醛超标则说明交付的红酒柜不符合一般的质量标准,商场应承担违约责任,A选项错误。《合同法》第170条规定:“试用买卖的当事人可以约定标的物的试用期间。对试用期间没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,由出卖人确定。”因此商场可以决定试用期间,B选项错误。《合同法》第171条规定:“试用买卖的买受人在试用期内可以购买标的物,也可以拒绝购买。试用期间届满,买受人对是否购买标的物未作表示的,视为购买”,因此张某没有做出表示,视为购买,C选项正确。试用期的买卖,合同订立权由试用人享有,试用人在试用期内免费使用标的物,不负支付使用费的义务,D选项错误。

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