车辆服务标志设置合格率、标志顶灯、计价器合格率、驾驶员从业资格证件拥有率、乘客投诉处理率均应达到（）。A、50%B、80%C、100%

第1题：

针对下列那些行为，可以由县级以上道路运输管理机构责令改正，处一千元以上五千元以下罚款（）

• A、出租汽车不按规定安装顶灯、计价器、空车标志
• B、不按规定喷印车身颜色和标识，未在规定位置明示服务监督卡和租价标识的
• C、涂改车辆营运证或其他车辆营运标志
• D、擅自安装使用标志顶灯、计价器和空车标志

第2题：

车辆服务标志设置合格率、标志顶灯、计价器合格率、驾驶员从业资格证件拥有率、乘客投诉处理率均应达到（）。

• A、50%
• B、80%
• C、100%

第3题：

出租汽车驾驶员有下列哪种情况扣3分？（）

• A、《从业资格证》注册公司与所驾车辆公司不符的
• B、不按规定使用计价器或不按计价器显示金额收费的
• C、驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码、禁烟标志等）的车辆从事出租汽车经营活动的
• D、运营途中无正当理由故意绕道、擅自中断服务或未经乘客同意强行安排合乘的

第4题：

投入营运的客运出租汽车应（）.

• A、随车携带车辆营运相关证件
• B、标志顶灯、计价器、空车标志、服务监督卡符合规定
• C、车身颜色符合规定
• D、喷印有行业投诉电话、行业编号，明示租价标识

第5题：

二星级：攻坚组人员技能考核合格率达到100%，优良率达到（）以上；其他岗位人员技能考核合格率达到100%。

• A、50%
• B、60%
• C、70%
• D、80%

第6题：

出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在（）

• A、乘客上车前
• B、乘客上车时
• C、询问乘客目的地时
• D、乘客上车、车辆起步后

第7题：

三星级：攻坚组人员技能考核合格率达到100%，优良率达到（）以上；其他岗位人员技能考核合格率达到100%。

• A、50%
• B、60%
• C、70%
• D、80%

第8题：

下列服务评价指标，正确的是（）。

• A、车辆服务标志设置合格率100%
• B、标志顶灯、计价器合格率90%
• C、消防器材合格率90%
• D、车载卫星定位系统合格率大于或等于80%

第9题：

《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对标志齐全，亮化服务的要求是（）.

• A、车门上标识清晰醒目，前后车牌齐全.
• B、车窗上的价格标贴，顶灯字迹醒目，顶灯空车灯明亮，暂停服务标志明确.
• C、随身携带营运证件，按规定置放从业资格证.
• D、对乘客的服务承诺等标贴位置统一，常备市区地图等便民物品。

第10题：

出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。