客户服务人员在语调的运用上应注意（）等方面。
第1题：
A.音量要适当
B.语速要适中
C.吐字要清晰
D.语调要柔和
第2题：
A重音的使用
B声调的变化
C语速的选择
D声音的印象
E音量需适中
第3题：
A、声音宏亮，频率稍快
B、语言标准、速度越慢越好
C、使用方言、音量适中、语速适当
D、语言标准，音量适中，语速适当
第4题：
服务人员在通过电话与客户进行交流时，除需注意语调外，还需要注意（）等问题。
第5题：
(四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、（）。
A表情高雅
B音量适中
C姿态优美
D吐字清晰
第6题：
A、吐字清脆
B、语调柔和
C、语速适当
D、音量适中
第7题：
A、声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中，富有甜美悦耳的感染力
B、语调平和，语音厚重温和
C、注意收费现场情况，控制说话音量，让驾驶员听得清楚
D、说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、（）、语调柔和、吐字清晰。
A用户至上
B节奏均匀
C语速适当
D耐心诚恳
第10题：
回答乘客问题或使用人工广播时，应（），避免声音刺耳或使乘客惊慌，手提广播不能对着乘客的耳朵呼喊。