收取服务费时技术服务工程师应做到（）。
第1题：
第2题：
技术维护费指服务单位依据（）内容，向顾客收取的开票系统日常技术维护费用。
第3题：
美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者，准确回答顾客提出的各种问题，做到态度和蔼可亲，（）。
A.大概听懂顾客的提问
B.认真倾听顾客的提问
C.快速回答顾客提问
D.尽量简略回答顾客提问
第4题：
技术维护费指服务单位依据（）和（）内容，向顾客收取的开票系统日常技术维护费用。
第5题：
在集中收取技术维护费时技术服务工程师应在（）将收取的各项费用和剩余发票上交公司。
第6题：
为保修期外顾客更换专用设备时，向顾客出示收费标准，并按收取费用向顾客开具（）。
第7题：
美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者，准确回答顾客提出的各种问题，做到态度和蔼可亲，（）。
第8题：
某顾客买东西时，态度蛮横、语言不文明，提出不合理要求，你认为营业员应如何处理( )。
A.立即向领导汇报
B.不再理睬顾客
C.对顾客进行适当的批评教育
D.坚持耐心细致地向顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
第9题：
通过税务机关审批，并具备安装条件的顾客提出其他安装方式的（）
第10题：
顾客送修维护结束后，技术服务工程师应（）。