受理客户用电申请,应主动向客户提供()A、用电咨询服务B、接收并查验客户用电申请资料C、与客户预约现场勘查时间D、告知经办人员手机号码

题目

受理客户用电申请,应主动向客户提供()

  • A、用电咨询服务
  • B、接收并查验客户用电申请资料
  • C、与客户预约现场勘查时间
  • D、告知经办人员手机号码
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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第1题:

受理客户用电申请,应询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理()。

A流程

B方便

C费用标准

D告知书


D

第2题:

根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,受理客户用电申请,应()。

A主动向客户提供用电咨询服务

B接收并查验客户用电申请资料

C指导客户现场填单

D与客户预约现场勘查时间


A,B,D

第3题:

对高压用电客户自受理用电需求申请后()内应进行现场勘查工作。

A3天

B5天

C7天


C

第4题:

台区经理在接到客户高压用电申请后,应告知客户提供(),填写报装申请单,台区经理应严格执行“一证办理”制,利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。

  • A、户号
  • B、身份证
  • C、用电主体证明
  • D、户口本

正确答案:C

第5题:

台区经理在接到客户分布式光伏并网申请后,应告知客户提供相关资料。台区经理利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。


正确答案:正确

第6题:

用电检查人员到用电客户进行现场检查时,应主动向客户出示什么证件?。
应主动向被检查用电客户出示《用电检查证》。

第7题:

业务受理员在受理低压(非居民)用电报装时,负责()。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。

A受理客户的用电申请

B指导客户填写《低压用电需求表》

C查验客户营业执照、政府监管项目批件

D查验客户授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明


A,B,C,D

第8题:

办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时,核实客户提供的文件、资料是否符合()的要求。
政策规定及技术规范

第9题:

台区经理在接到客户用电申请后,应告知客户提供一种有效身份证明(包括身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明),并严格执行“一证办理”制,利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。


正确答案:正确

第10题:

台区经理在接到客户用电申请后,应严格执行(),利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。

  • A、首问负责制
  • B、一柜通
  • C、一证办理制
  • D、现场办理制

正确答案:C

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