在产品介绍中,销售顾问人员应该主动对汽车的历史、优点和好处的解释。

题目

在产品介绍中,销售顾问人员应该主动对汽车的历史、优点和好处的解释。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

新车交车时,,销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员()。

  • A、技术主管
  • B、服务经理
  • C、服务顾问
  • D、DCRC经理
  • E、销售经理

正确答案:B,C,D,E

第2题:

产品展示阶段,展厅经理要检查哪些项目?()

  • A、销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾
  • B、销售顾问能否根据客户需求进行产品展示
  • C、销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范
  • D、销售顾问是否主动提供产品资料

正确答案:C,D

第3题:

销售顾问在产品介绍的过程中怎样才能激发客户的购买兴趣


参考答案:可用FAB法则对汽车进行介绍,充分展示汽车最能满足和吸引客户的地方。首先用F这个配置来说,这台车上有×××配置。销售顾问在向客户介绍的时候不能只告诉客户这款车有×××配置就完了,还应提示客户,这个配置有什么作用,这个装备会给他带来什么样的好处,让客户在脑子里加深对这款车优越性的印象。销售顾问在使用FAB介绍汽车时,需要掌握一定的技巧:
(1)实事求是。以事实为依据,夸大其词攻击其他品牌以突出自己的产品都是不可取的。
(2)清晰简洁。销售顾问在介绍时尽量用简单易懂的词语或是形象的说词代替,解说时要逻辑清晰语句通顺让人能明白。
(3)主次分明。销售顾问在介绍产品时如产品的优点好处可以详细阐述,对于产品缺点,不利的信息可以简单陈述。

第4题:

为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素不正确的是()

  • A、销售人员圆满回答客户的疑问和要求
  • B、销售人员专心接待客户
  • C、销售人员紧随客户的主观意愿
  • D、销售人员对汽车配置、优点和好处的解释

正确答案:C

第5题:

为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素主要有()

  • A、销售人员圆满回答客户的疑问和要求
  • B、销售人员专心接待客户
  • C、销售人员紧随客户的主观意愿
  • D、销售人员对汽车配置、优点和好处的解释

正确答案:A,B,D

第6题:

理清汽车经纪人与汽车销售顾问或汽车销售人员之间的关系有哪些?


正确答案: 本题主要是从三个方面来进行论述:
⑴汽车经纪人与汽车销售顾问、销售人员的概念来对比分析;
⑵汽车经纪人与汽车销售顾问、销售人员的工作内容来对比分析,论述,并举例说明;
⑶汽车经纪人与汽车销售顾问、销售人员的立足点(利益点)来对比分析,论述,并举例说明。

第7题:

销售人员应该尽量争取机会多说,这样才能把汽车产品介绍完全。


正确答案:错误

第8题:

理清汽车经纪人与汽车销售顾问或汽车销售人员之间的关系。


正确答案:本题主要是从三个方面来进行论述:  ⑴、汽车经纪人与汽车销售顾问、销售人员的概念来对比分析;  ⑵、汽车经纪人与汽车销售顾问、销售人员的工作内容来对比分析,论述,并举例说明;  ⑶、汽车经纪人与汽车销售顾问、销售人员的立足点(利益点)来对比分析,论述,并举例说明。

第9题:

为了提高客户满意度,销售人员在交车时对汽车保修的解释不包括()

  • A、汽车精品的推销
  • B、向客户引荐服务顾问,服务顾问必须主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程
  • C、客户许可的情况下可以引导客户模拟进行车辆保养的业务过程
  • D、向客户说明常规保养的期限、方式及程序,提出保养建议

正确答案:A

第10题:

FAB的销售技巧包括介绍产品的哪些方面?()

  • A、优点
  • B、历史
  • C、好处
  • D、特征
  • E、实验数据

正确答案:A,C,D

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