服务过程中关于维修质量，下列叙述哪项正确？（）
第1题：
关于后续跟踪服务流程执行中的说明，下列哪项是错误的（）
第2题：
公司目前推行的质量观念是：不接受缺陷、（）缺陷、不传递缺陷。
第3题：
汽车维修质量是指()。
A.维修产品质量
B.维修服务质量
C.维修产品质量和维修服务质量
第4题：
在汽车维修竣工出厂质量检验过程中，应将检验结果同（）作比较，确定是否符合汽车维修质量要求。
第5题：
对汽车服务企业而言，其产品就是“维修”，对产品质量评估是在服务传递过程中进行。
第6题：
在进行维修后的跟踪回访时，质量跟踪员主要询问的是客户对于维修质量、接待服务、收费合理与交车过程的满意情形。（）
第7题：
生产过程中的质量管理应遵循以下原则：不接受缺陷、（）、不传递缺陷
第8题：
在服务流程执行过程中，关于后续跟踪的说明，下列何者正确（）
第9题：
汽车维修企业的质量既包括维修作业质量又包含维修服务质量。
第10题：
汽车维修质量是指（）