刷卡收费时,如何启动在线刷卡收费流程?

题目

刷卡收费时,如何启动在线刷卡收费流程?

参考答案和解析
正确答案: 当收费员收到IC通行卡和牡丹晋通卡时,首先刷IC通行卡,操作界面显示应收款等收费信息,收费员确认信息无误后,将通行卡从读卡器天线上移开,再将牡丹晋通卡放在天线上,按【预留】键,启动在线刷卡收费交易,银行卡交易成功后,按【确认】键打印发票,本次交易完成。
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第1题:

收费员入口如何操作()。

  • A、车停稳后方可操作
  • B、可以提前刷卡,起杆
  • C、不能提前操作

正确答案:A,C

第2题:

入口基本业务流程:车辆驶入——抓拍图像——保存图像——()——输入车牌号——写卡——发卡——车辆放行。

  • A、收卡
  • B、收费
  • C、刷卡
  • D、判别车型

正确答案:D

第3题:

公务卡刷卡消费时,应注意哪些事项?


正确答案: ⑴刷卡时,不要让卡片远离持卡人的视线,以避免卡片被误用或盗刷。
⑵不要随意在空白的或未填妥金额的签账单上签名。
⑶签名时,务必确认签账单所列的卡号、金额等是否正确,并留意消费币种及大小写是否正确。
⑷刷卡消费时必须使用密码。
⑸签账后,应确认商户收银员交还的卡片,确实是持卡人的公务卡。
⑹完成交易后,务必保留签账单持卡人存根联。

第4题:

刷卡收费时在什么情况下启用无线POS机收费?


正确答案: 刷牡丹晋通卡后,如果因网络中断等原因造成与银行交易主机通信超时(超过5秒),未能完成在线交易时,系统自动提示启用无线POS机缴费。

第5题:

刷卡收费条件下因系统故障或收费员误操作造成重复扣款,司乘人员提出异议的,收费员现场如何处置?


正确答案: 收费员要耐心解释,告知司乘人员在省局与银行对帐完成后由银行负责冲减,仍未达成一致的,报值班站长,带离车道特殊处理,并及时联系工商银行负责人,由银行人员给予解释。

第6题:

在进行手机钱包消费时,为何会刷卡失败,失败后如何处理,对客户有何影响?


正确答案: 刷卡失败的可能性很多:1、卡片没校准,您可以短信校准或去营业厅校准;2、卡片已经损坏;3、手机供电不足;4、pos机识读头损坏;5、余额不足。刷卡失败对客户账户金额没有影响。

第7题:

使用牡丹晋通卡收费时出现的刷卡错误类型有哪几种?


正确答案: 余额不足、卡片透支超限、终端不可用、非法卡、过期卡、止付卡、非签约商户、流水号错误、其它错误等。

第8题:

入口基本业务流程:车辆驶入----抓拍图像----保存图像----()----输入车牌号----写卡----发卡车辆放行。

  • A、收卡
  • B、收费
  • C、刷卡
  • D、判别车型

正确答案:D

第9题:

刷卡收费条件下如何取消本次收费操作后重新收费?


正确答案: 软件在出口车道读通行卡成功后立即写入回收标志,如需取消本次收费操作,收费员必须将已回收的通行卡重新臵于读卡器天线上,按【取消】键进行信息回写,待软件提示回写成功后,方可重新启动收费流程。

第10题:

刷卡收费通行票和现金收费通行票有什么区别?


正确答案: 刷卡收费通行票日期后面印有“FXJ”标志,现金收费通行票没有“FXJ”标志。

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