微循环检测目的不包括()。A、与顾客交流的平台B、检测疾病、确定疾病C、威顾客灌输健康理念D、引导理疗,适时切入产品

题目

微循环检测目的不包括()。

  • A、与顾客交流的平台
  • B、检测疾病、确定疾病
  • C、威顾客灌输健康理念
  • D、引导理疗,适时切入产品
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第1题:

在与顾客交流的过程中,一般情况下,你关注( )。

A.顾客的需求
B.交易最终能否成功
C.引导顾客出手
D.视情况而定

答案:A
解析:

第2题:

建立顾客关系的目的,是为了()

  • A、了解顾客的需求
  • B、满足并超越其期望,提高其满意度
  • C、提高产品质量
  • D、确定目标顾客

正确答案:B

第3题:

在与顾客的交流过程中,一般情况下,你关注()。

A、顾客的需求

B、交易最终能否成功

C、引导顾客出手

D、视情况而定


答案:B

第4题:

在验光接待中,了解顾客的健康状况,可以了解()。

  • A、验光目的
  • B、戴镜史
  • C、心理承受能力
  • D、是否有影响视力的疾病

正确答案:D

第5题:

在日常策划中,还可以从以下几个方面寻找策划的切入口()。

  • A、从顾客的希望切入
  • B、从顾客的抱怨切入
  • C、从畅销产品且切入
  • D、从顾客的特殊需要切入
  • E、从购买者怒惊异的谈话切入

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

在产品实现过程中,与顾客有关的过程包括( )。

A.确定与产品有关的要求 B.评审组织是否能满足顾客要求
C.顾客特别重视的要求 D.顾客投诉
E.与顾客沟通


答案:A,E
解析:
与顾客有关的过程主要包括三项:①确定与产品有关的要求;②评审与产品有关 的要求;③与顾客沟通。

第7题:

标准的顾客服务流程,使顾客认可美容院的()。

  • A、品牌
  • B、产品
  • C、广告
  • D、护理疗程

正确答案:A

第8题:

决定健康体检项目(套餐)的主要因素有( )

A.健康体检中心的检查设备
B.顾客的遗传病史与疾病史
C.顾客的生活行为与饮食习惯
D.顾客的经济支付能力与心理感受
E.健康体检中心的人员配置

答案:A,B,C,D,E
解析:

第9题:

下列选项中,不是处理顾客产品质量投诉的正确选项的是()。

  • A、安抚顾客情绪
  • B、了解顾客手机出现了哪些问题
  • C、告知顾客要查明手机出现问题的原因必须要进行检测
  • D、先告诉顾客售后保修

正确答案:D

第10题:

微循环检测目的不包括()。

  • A、与顾客交流的平台
  • B、检测疾病、确定疾病
  • C、威顾客灌输健康理念
  • D、引导理疗,适时切入产品

正确答案:B

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