用户要变更的套餐不在停售也不在在售如何处理（）A、登记投诉工单B、登记业务办理单C、登记咨询工单

用户要变更的套餐不在停售也不在在售如何处理（）

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第1题：

简述用户变更3G套餐的渠道及办理手续

正确答案: 用户携带本人有效身份证件原件或经办人携带机主本人有效身份证件原件和经办人有效身份证件原件，到联通自有营业厅、3G品牌店变更套餐用户也可登陆http//www.10010.com网上营业厅、拨打10010客户服务热线变更套餐

第2题：

老用户变更2I套餐可以通过手网厅变更

正确答案:错误

第3题：

在移动业务中,在用户办理了包括()业务后,提供业务办理成功提醒通知服务。

A、新入网

B、套餐变更

C、新入网、套餐变更

D、改号、新入网、套餐变更

参考答案：C

第4题：

新老用户可以变更哪些套餐（）

正确答案:B,C,D

第5题：

修改或补录宽带包月套餐的预约停机时间，CRM上要操作那个模块？（）

正确答案:B

第6题：

用户要求变更停售套餐可以登记业务办理单

正确答案:错误

第7题：

为用户新建主套餐变更是下列哪个菜单：（）

正确答案:B

第8题：

经营药品甲乙类药品零售企业药学技术人员不在岗时应当如何处理?

正确答案：应当挂牌通知，并停止销售处方药和甲类非处方药。

第9题：

智慧沃家共享套餐用户不使用宽带可以在CBSS系统操作局方停机，宽带费用不在产生，手机号码可以继续使用，不影响套餐内容。

正确答案:错误

第10题：

如用户通过短信方式套餐变更，要求取消如何处理（）

正确答案:A,C

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