异地换卡免卡优惠可在CRM系统()模块中查询。

题目

异地换卡免卡优惠可在CRM系统()模块中查询。

  • A、1630
  • B、1625
  • C、4a02
  • D、2558
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第1题:

邮资票品管理系统的“卡管理”模块主要完成换卡、()、大户卡的管理等操作。


正确答案:卡的挂失

第2题:

3842无卡换卡交易可用于()。

  • A、损坏卡换卡
  • B、异地损坏卡换卡
  • C、挂失卡补卡
  • D、异地挂失卡补卡

正确答案:A,C

第3题:

更换专属SIM卡应该采用何种方式()

  • A、.补卡方式
  • B、换卡方式
  • C、补卡、换卡方式均可
  • D、走特殊免卡流程

正确答案:B

第4题:

目前前台如遇200元充值卡,密码刮花进行调换时应如何操作()

  • A、记录旧卡卡号—CRM换卡—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批—CRM做赠送操作—旧卡销毁
  • B、记录旧卡卡号—填写换卡申请单—CRM系统换卡—加锁—用户领取新卡
  • C、记录旧卡卡号—绿网上报计费加锁—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批—CRM做赠送操作—旧卡销毁—通过审批通过负补收方式补足用户
  • D、记录旧卡卡号—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核—CRM做赠送操作—旧卡换卡

正确答案:C

第5题:

下列不属于公务卡与普通信用卡的区别的是()。

  • A、公务卡的持卡人为行政事业单位的在职职工(含临聘人员),开卡时必须由单位确认其身份
  • B、公务卡主要用于公务活动开支
  • C、公务卡属于银联标准双币种卡
  • D、公务卡实行免费开卡、免收年费、免担保、免开存款账户、到期免费换卡、免短信服务费,溢缴款本行同城、异地同行、本地跨行取款等免手续费,享受的优惠比普通信用卡多

正确答案:C

第6题:

龙卡信用卡的地方IC公务卡“十项费用全免”是指()。

  • A、免公务卡年费和免短信服务费(交易提醒短信、账单到期短信、还款确认短信)
  • B、免溢缴款本地本行取现手续费和免公务卡支持系统使用费
  • C、免新卡申办卡片工本费和免到期换卡卡片工本费
  • D、免挂失手续费和免挂失补卡工本费
  • E、免损坏换卡手续费和免损坏换卡工本费

正确答案:A,B,C,D,E

第7题:

以下关于T6与CRM的结合应用说法错误的是()。

  • A、CRM与T6之间实现实时同步,无需配置
  • B、数据从T6同步到CRM为时实同步,无需系统配置
  • C、在CRM里可以直接查询T6中销售订单的发货、开票、收款情况
  • D、在CRM可查询T6中存货的现存量,并可在CRM的客户档案中,查询客户的应收业务余额及明细账

正确答案:B

第8题:

信用卡换卡时,必须通过“5200银行卡管理信息查询”交易查询信用卡状态后才可直接办理换卡。


正确答案:错误

第9题:

CRM系统中9755是()

  • A、终端批量买断模块
  • B、终端终端资源信息查询
  • C、终端出库
  • D、终端销售

正确答案:B

第10题:

有价卡换卡稽核要点()

  • A、用户提交申请,经县公司业务管理审核
  • B、是否为已销售的有价卡
  • C、CRM系统数据与实际换卡数据是否相符
  • D、用户提交申请,被确定为坏卡或损卡的情况下才能换卡,CRM系统锁卡记录与实物序号一致

正确答案:D

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