稽核营业员报表中免卡优惠明细可在CRM系统（）模块中查询。

第1题：

下面哪些报表必须打印成册，并进行稽核（）

• A、现金交接表
• B、前台卡明细表
• C、盘点表
• D、非系统物资报表
• E、财务日报

第2题：

以下关于T6与CRM的结合应用说法错误的是（）。

• A、CRM与T6之间实现实时同步，无需配置
• B、数据从T6同步到CRM为时实同步，无需系统配置
• C、在CRM里可以直接查询T6中销售订单的发货、开票、收款情况
• D、在CRM可查询T6中存货的现存量，并可在CRM的客户档案中，查询客户的应收业务余额及明细账

第3题：

有价卡赠送稽核（）

• A、出库单、CRM系统报表数据
• B、审核营销促销方案、赠送审批手续、客户签收单与CRM系统报表数据是否一致
• C、出库单、CRM系统报表数据、营业日报
• D、审核营销促销方案、赠送审批手续、CRM系统报表数据是否一致

第4题：

终端销售业务二级稽核主要包括内容（）

• A、以营业厅为单位进行稽核：主要包括二级库批销买断销售和CRM系统中终端出库报表和终端冲正报表与营业员终端业务受理单核对销售数据是否相符；MIS系统中出库数据是否相符
• B、出库单、营业日报
• C、CRM系统“终端区县兑换手机统计报表和区县兑换手机业务冲正报表<
• D、CRM系统“终端区县兑换手机统计报表和区县兑换手机业务冲正报表，稽核销售数据是否与营业厅报表中终端出库报表的销售数据一致

第5题：

区县二级财务专业-帐务稽核每日通过CRM系统（）模块提取数据稽核有价卡出库数量。

• A、9831
• B、9847
• C、9863
• D、9841

第6题：

以下关于免收费业务稽核说法错误的是（）

• A、对于补换卡明细，核查是否根据规定收取补卡费，或补卡当日按规定预存话费，若未交费且无有效审批手续则视为差错
• B、对于移机明细，核查是否按规定收取移机费用，若未收取但有有效审批手续，则视为差错。
• C、对于业务变更明细，核查套餐变更为公免套餐、添加免话费优惠等是否有有效签批，若无则视为差错。
• D、对于开户明细，核查公免套餐、添加免话费优惠是否有有效签批，若无则视为差错。

第7题：

CRM系统中9755是（）

• A、终端批量买断模块
• B、终端终端资源信息查询
• C、终端出库
• D、终端销售

第8题：

CRM系统中，以下哪些模块是在工作台版块下的？（）

• A、员工直通车
• B、新手引导
• C、业务宝典
• D、业务稽核差错反馈

第9题：

以下哪些不是二级稽核稽核前台交费流程（）

• A、二级稽核每日收集各营业点前日的“银行回单”和“营业厅日报表”，同CRM系统中交费报表数据、CRM系统外收入收款凭条金额核对应收和实收金额是否一致
• B、二级稽核审核银行回单，检查各营业点所交银行回单填写（账号、营业厅编码）是否符合规范；在CMIP系统中核对各营业厅所上交的银行回单是否入账，对异常情况应及时通知营业厅并报三级稽核
• C、二级稽核人员稽核营业厅日报数据与银行回单数据，确认各营业点实收金额及欠缴金额。如果出现差异，退回一级稽核要求立即核实差异原因并重新编报；待稽核无误后，再汇总填报“县公司营业日报表”和“营业收入缴款报表”，并归档基础资料
• D、一级稽核需每日需根据CRM系统报表数据，稽核营业员提供的营业日报表数据是否准确、完整

第10题：

营业人员为用户操作滞纳金减免后可在CRM系统（）模块中提取报表核对所操作的用户明细和减免的金额是否正确。

• A、1610-营业员优惠明细报
• B、1615-营业员优惠统计报表
• C、1625-营业厅优惠操作统计报表
• D、1630-区县优惠操作统计报表