违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

如果组织只了解到自己的满意度提高了，没有发现竞争对手和标杆可能进步及更快，则组织的实际满意度将处于劣势。

题目

如果组织只了解到自己的满意度提高了，没有发现竞争对手和标杆可能进步及更快，则组织的实际满意度将处于劣势。

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

如果在一个组织中,存在着许多非正式群体,各群体相互之间看法分歧,但这些群体内部的凝聚力却很强。这样,当这些群体对该组织高层领导的态度很不一致时,对该组织的工作效率及员工满意度可作如下推断:()

A 工作效率与员工满意度均很高

B 工作效率取决于群体目标与组织目标的一致性，员工满意度很高

C 工作效率高，员工的平均满意度适中，但满意度高低相当分散

D平均工作效率低，员工满意度很高


参考答案：B

第2题：

关于工作满意度调查的说法，正确的是()。

A:实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就不必要经常性地监控员工的工作满意度
B:工作满意度调查为管理层指出了公司中总体的满意度水平
C:定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道
D:满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员

答案：B
解析：
工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工（包括经理层）对工作和工作环境的感受。管理层需要有关工作满意度的信息，以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策。

第3题：

组织经营的目的主要是为客户服务,同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括()。

A.提高客户满意度

B.增加收益

C.击垮所有竞争对手

D.降低营运成本


参考答案：C

第4题：

关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是（　　）。

A．高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度

B．工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中

C．工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为

D．工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为

答案：A
解析：
高的工作绩效会促成高的工作满意度。高的满意度会增加员工的组织忠诚度，促使员工对工作更加投入，最终又导致绩效得以提高，从而形成一个良性循环

第5题：

关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是()。

A:高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度
B:工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中
C:工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
D:工作满意度极低的员工甚至可能在工作中出现暴力行为

答案：A
解析：
高的工作绩效会促成高的工作满意度，因为高的绩效一般会为员工带来更高的经济上的、社会上的和心理上的回报，从而提高满意度。当然，高的满意度也会增加员工的组织忠诚度，促使员工对工作更加投入，最终又导致绩效得以提高，从而形成一个良性循环。

第6题：

关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是（ ）。
A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

B.工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层

C.工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善

D.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

E.在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受


答案：A,C,D,E
解析：
选项B，工作满意度调查是通过一定的手段与方法来调查员工（包括经理层）对工作和工作环境的感受，调查对象包括管理层。

第7题：

关于工作满意度、工作投入度和组织承诺的说法，错误的是()。

A:工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标
B:工作满意度是个体对工作特定方面的反应，工作投入度、组织承诺都是体现个体与组织的关系
C:工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺
D:组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度有高的相关

答案：B
解析：
B项，工作满意度是个体对工作特定方面的反应；而工作投入度则是个体认同其工作或岗位，主动参与其中并重视工作表现对自我价值观的重要程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系；组织承诺是个体对整个组织的情感反应，体现了个体与组织的关系。

第8题：

了解顾客需求和测量顾客满意度的方法,都应适应组织的战略规划及发展方向。()

此题为判断题(对，错)。


答案：正确

第9题：

下列关于工作满意度、工作投入度和组织承诺的描述，错误的是()。

A:工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺
B:工作满意度、工作投入度、组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标
C:工作满意度是个体对工作特定方面的反应，而工作投入度和组织承诺则体现个体与组织的关系
D:组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度密切相关

答案：C
解析：
工作满意度是个体对工作特定方面的反应；工作投入度则是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系；组织承诺是个体对整个组织的情感反应，体现了个体与组织的关系。

第10题：

关于工作满意度、工作投入度和组织承诺的说法，错误的是( )。

A.工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标
B.工作满意度是个体对工作特定方面的反应，工作投入度、组织承诺都是体现个体与组织的关系
C.工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺
D.组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度有高的相关

答案：B
解析：
B项，工作满意度是个体对工作特定方面的反应；而工作投入度则是个体认同其工作或岗位，主动参与其中并重视工作表现对自我价值观的重要程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系；组织承诺是个体对整个组织的情感反应，体现了个体与组织的关系。

更多相关问题
相关内容