提取已经取消定座的旅客的指令（）
第1题：
A、OK
B、HL
C、SA
D、NS
第2题：
航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，应()退票费。
A.收取
B.适当收取
C.部分收取
D.不收取
第3题：
下列情形中，如旅客要求退票，属于非自愿退票的是（ ）。
A.旅客生病，但没有医生出具的不能旅行的证明
B.机型变更，旅客不能乘坐原定座位
C.前一航班晚到，旅客未能搭乘上后续航班
D.航班因天气原因取消
E.旅客在前往机场途中身份证丢失
第4题：
（）属于客票非自愿变更。
第5题：
在“客票及行李票”的“定座状况(STATUS)”栏中，可以表明旅客定座状况的有( )
A.WL
B.HD
C.SA
D.NS
第6题：
持不定期客票的旅客称为( )
A.有定座记录旅客
B.无定座记录旅客
C.候补旅客
D.限制运输的旅客
第7题：
无定座记录旅客不包括( )
A.已定座的旅客
B.持定期机票的旅客
C.曾经定座，但由于旅客未按民航规定再证实座位而被取消定座的旅客
D.已定座但被错误取消的旅客
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
如果旅客持已办理过签转手续的客票前来确认本公司航班的定座，定座部门应注意( )。
A.原始出票人与本公司有无结算关系
B.原航班承运人与本公司有无结算关系
C.原航班是否已经起飞
D.旅客是否亲自前来
第10题：
在中国民航旅客定座系统中，当ICS系统接到CRS系统的定座并建立PNR后，应向CRS反馈以（）开头的定座记录编号确认。