客户流失率=[()—实际回站客户]/应回站客户数×100%.A、二个月内应回站客户数B、四个月内应回站客户数C、六个月内应回站客户数D、八个月内应回站客户数

题目

客户流失率=[()—实际回站客户]/应回站客户数×100%.

  • A、二个月内应回站客户数
  • B、四个月内应回站客户数
  • C、六个月内应回站客户数
  • D、八个月内应回站客户数
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第1题:

简述回用水处理站工艺。


正确答案:①回用水处理站主要处理全厂循环冷却水站排污水,经过滤、除盐处理后作为循环冷却水站的补充水。
②排放的浓盐水送输煤栈桥做冲洗水补水、干灰拌湿用水和厂外灰渣场抑尘喷洒水。

第2题:

加油站回罐油品未实际注入油罐,加油站人员以油品回罐盗窃油品,属于()。

  • A、私卖油品
  • B、串换油品
  • C、使用油品
  • D、油品数量违规

正确答案:D

第3题:

关于电商的GMV,以下公式正确的有("客单价"值父单订单金额)()。

A、GMV=流星X转化率X客单价

B、GMV=*下单用户数X客单价

C、GMV=流量X转化率X人均订单X客单价

D、GMV=下单用户数X人均订单X客单价


参考答案:CD

第4题:

加油站试*的回灌油必须从()

  • A、量油口回灌
  • B、卸油口回罐
  • C、就近油罐倒入即可

正确答案:B

第5题:

针对于客户流失率的统计分析,以下描述正确的是()

  • A、客户流失率=(六个月内应回站客户数—实际回站客户数)/应回站客户数×100%
  • B、客户流失率=(六个月内应回站客户数—实际回站客户数)/应回站客户数×90%
  • C、客户流失率=(六个月内应回站客户数—实际回站客户数)/应回站客户数×80%
  • D、客户流失率=(六个月内应回站客户数—实际回站客户数)/应回站客户数×70%

正确答案:A

第6题:

特高压直流双极保护闭锁极的有()。

  • A、站接地过流保护
  • B、后备站接地过流保护
  • C、金属回线纵
  • D、金属回线横差

正确答案:A,B,C,D

第7题:

主减速机润滑站是靠()实现回油的,磨辊润滑站是靠()实现回油的。


正确答案:重力自然;回油泵强制

第8题:

某开关站有500kV出线9回,其中电源进线4回,负荷出线5回。


答案:D
解析:

第9题:

服务店应对流失客户进行有效的管理,每个月对流失客户进行统计分析(附:表8.2《专营店客户流失率统计表》),统计步骤包括()

  • A、每月底将本月进站客户信息导入EXCELL表
  • B、跟踪每个客户在之后的六个月是否回站,通过EXCELL筛选功能即可实现
  • C、统计回站/不回站客户数
  • D、计算流失率=未回站客户数/当月客户总数×100%

正确答案:A,B,C,D

第10题:

加油站的长期利润取决于()

  • A、客户忠诚度、客户价值、客户数量
  • B、地理位置、客户数量、促销活动
  • C、广告宣传、促销活动、油品质量
  • D、促销活动、地理位置、广告宣传

正确答案:A